تعریف بازاریابی هدفمند

بازاریابی پیامکی هدفمند چیست؟

بازاریابی پیامکی هدفمند با شناسایی بازار هدف مخاطب باعث صرفه جویی در وقت و هزینه ارسال پیامک تبلیغاتی شده و سودآوری بیشتری در کسب و کارتان به دنبال دارد.

بازاریابی پیامکی هدفمند برای کسانی مفید است که قصد دارند به بهترین شکل ممکن به مطلوب ترین نتیجه در بازاریابی برسند. عده ای در کسب و کار خود، محصولات خود را معرفی می کنند. برخی خدمات خود را شرح می دهند. به هر حال هر کسی در هر کسب و کاری، به شیوه ای خاص کسب و کار خود را تبلیغ می کند. عده ای که از بازاریابی بوسیله ارسال پیامک استفاده می کنند، هنگامی بهترین بازدهی و مطلوب ترین نتیجه را می گیرند که به فکر بازاریابی پیامکی هدفمند باشند. یعنی بدانند با ارسال پیامک یا اس ام اس به عده ای خاص از چه راهکارهایی استفاده کنند تا بهترین نتیجه را بگیرند. بنابراین، در این بازاریابی هدفمند دو موضوع حائز بیشترین اهمیت است.

این که از چه راهکارهایی استفاده کنیم تا بهترین نتیجه را بگیریم.
دوم اینکه بدانیم دقیقاً به دنبال چه نتیجه ای می خواهیم برسیم.

• مشتری ها و مخاطبینی که هم اکنون با آن ها در ارتباط هستید را نسبت به برند خود وفادار نگه دارید. سعی کنید طوری از این نوع بازاریابی استفاده کنید که آن ها همیشه با اشتیاق، بی صبرانه منتظر اس ام اس های شما باشند. طبق آمار موثقی که اخیراً منتشر شده است، تقریباً 40 درصد از سود متعلق به کسانی که برای کسب و کار خود از بازاریابی پیامکی استفاده می کنند، توسط مشتریان ثابت آن ها حاصل می شود.

• به همین تعداد مشتریانی که در حال حاضر با آن ها در ارتباط هستید، رضایت ندهید و قانع نباشید. همیشه به دنبال جذب مشتری ها و مخاطبین جدید باشید. اگر این کار را انجام ندهید، نمی توانید در کسب و کار خود پیشرفت کنید. بنابراین بازار هدف های جدیدی برای خود تعریف بازاریابی هدفمند ایجاد کنید.

استراتژی های بازاریابی پیامکی هدفمند

بازاریابی پیامکی هدفمند به دو روش یا استراتژی انجام می شود. شما باید با توجه به نیاز ها و اهداف خود استراتژی بازاریابی مناسب تر را انتخاب کنید. در زمان ها یا دوره های زمانی مختلف، اگر بدانید به دنبال چه هستید، می توانید به راحتی روش مناسب برای اس ام اس مارکتینگ خود را انتخاب کنید.

ارسال اس ام اس های انبوه یا تبلیغات انبوه توسط اس ام اس یا پیامک

در این استراتژی، شما اس ام اس های تبلیغاتی خود را بازار هدف خودتان ارسال می کنید. اما، تنها کاری که می توانید انجام دهید همین ارسال پیامک تبلیغاتی به یک بازار هدف است. یعنی شما نمی دانید ارسال پیامک تبلیغاتی به این صورت، چه نتیجه ای را برای شما به ارمغان خواهد آورد. نمی دانید که، کسانی که این اس ام اس را دریافت می کنند، چه نوع واکنشی نشان خواهند داد. آیا با خواندن متن پیامکی که شما ارسال می کنید، به محصول یا خدمات شما جذب می شوند و به آن علاقمند می شوند یا نه هیچ واکنشی انجام نمی دهند، یا این که حتی ممکن است بدشان بیاید و بلافاصله پیامک را حذف کنند و حتی بدتر این که شماره شما را بلاک می کنند. یعنی در ایجاد واکنش نسبت به متن اس ام اس شما، هر احتمالی موجود است. واضح است که این استراتژی دارای ریسک می باشد. حتی با این که هزینه کمی برای شما دارد ولی ریسک هم خواهد داشت.

بازاریابی پیامکی با کسب اجازه جهت ارسال پیامک

با استفاده از این استراتژی، شما اس ام اس تبلیغاتی خود را به کسانی ارسال می کنید که قبلاً هم برای آن ها اس ام اس تبلیغاتی ارسال کرده اید. این مخاطبین کسانی هستند که با دریافت اولین پیامک یا چند پیامک های تبلیغاتی اولیه، جذب اس ام اس تبلیغاتی شما و به آن علاقه مند شده اند. این مخاطبین به این خاطر که به پیامک تبلیغاتی شما علاقه مند شده اند، نه تنها متن پیامک را به خاطر سپرده اند و پیامک را حذف نکرده اند، بلکه با اشتیاق و با میل خود در خبرنامه پیامکی شما عضو شده اند، تا پیامک های بیشتری را از طرف شما دریافت کنند. آن ها همیشه آماده و با کمال میل منتظر اس ام اس های تبلیغاتی بعدی شما هستند.
بازاریابی پیامکی هدفمند، دقیقاً همین جاست که تعریف می شود. به هر دو روش خوب فکر کنید. تمامی جوانب را در نظر بگیرید. مثلاً به نیازها و اهداف خود فکر کنید. به نوع محصول و یا خدماتی که قصد فروش و ارائه آنها را به بیشترین مقدار ممکن دارید خوب فکر کنید. حالا کدام روش برای شما مناسب تر است. وقتی که با بررسی تمامی جوانب یکی از دو روش فوق و یا ترکیبی از هر دو روش را برای کسب و کار خود انتخاب می کنید، آن گاه آن روش بازاریابی را که مناسب تر است انتخاب کردید، آن روش به بازاریابی هدفمند تبدیل می شود. البته خیلی هم به این سادگی نیست. آن چه که واضح است این است که شما کاملاً حساب شده تحت شرایطی که در آن باید یک سری اصول را رعایت کنید و اس ام اس مارکتینگ خود را به طرز صحیحی انجام دهید، می توان مطمئن باشید که با گذشت زمان به مطلوب ترین نتیجه دلخواه و هدف خود در کسب و کارتان می رسید.

مراحل و نکاتی که در بازاریابی پیامکی هدفمند باید رعایت شود

بازاریابی پیامکی هدفمند وقتی به بهترین نتیجه و بالاترین سوددهی منجر می شود که شما یک سری نکات را رعایت کنید. در واقع رعایت این نکات و اصول است که بازاریابی را واقعاً هدفمند می کنید. بنابراین اگر می خواهید به هدف خود در کسب و کارتان و بالاترین سود دهی برسید، بهتر است این نکات را، که ممکن است در ظاهر کم اهمیت به نظر برسند، رعایت کنید.

در ارسال پیامک های هدفمند شاید بخواهید یک خبرنامه پیامکی داشته باشید. به وسیله خبرنامه پیامکی می توانید همیشه با مخاطبین وفادار خود در ارتباط باشید. ولی ممکن در آغاز کار اعضای زیادی نداشته باشید. بنابراین می توانید به هر مخاطبی یک اس ام اس، نه بیشتر، ارسال کنید. با ارسال این اس ام اس می توانید به مخاطب پیشنهاد عضویت در خبرنامه خود را بدهید. این می تواند یک نمونه از نکاتی باشد که بهتر است رعایت کنید. به عنوان مثال می توانید از وی بخواهید با ارسال یک عددی، از یک میزان مشخصی تخفیف بهره مند شود. اولین قدم خود را با یک موضوع جذاب همراه با یک متن جذاب، بردارید. با این کار، آن مخاطب اس ام اس های بعدی شما را پیگیری خواهد کرد و به یک مشتری ثابت برای شما تبدیل می شود.

مراحل اجرای یک بازاریابی پیامکی هدفمند چیست ؟

• مشخص کردن مخاطبین هدف و گسترش لیست مخاطبین هدف
• از مخاطبین خود برای ارسال هر پیامکی کسب اجازه کنید
• در بازاریابی پیامکی هدفمند، حتماً باید از متن های جذاب و متفاوت استفاده کنید. برای این کار نکات زیر را رعایت کنید:
• کلمات اولیه متن پیامک بسیار مهم هستند. بنابراین سعی کنید متن خود را با کلمات زیبا و جذاب آغاز کنید
• سعی کنید خودتان را به جای مخاطب بگذارید، متن پیامکی را بخوانید و ببینید تأثیرات و نتایج آن چیست
• کم گوی و گزیده گوی در ! بنابراین مختصر و مفید متن خود را بنویسید
• سعی کنید با متن خود مشتری را مجاب کنید که ضرورتی در کار است و همچنین بهتر برای انجام کار و اقدام مهلت زمانی تعیین کنید
• از خلاقیت خود استفاده کنید و سعی کنید متن های پیامک هایی که ارسال می کنید، حتی اگر در اولین ارسال نتیجه خوبی کسب کردید، مشابه هم نباشند
• از مخاطب غیر مستقیم درخواست نشان دادن واکنش کنید؛ مثلاً بخواهید سایت شما را بازدید کند
• سعی کنید مخاطب در ارتباط با شما احساس دوستی و صمیمیت بکند
• برای ارسال اس ام اس ، از زمان و ساعت مناسب استفاده کنید. مثلاً بهترین ساعات ارسال پیامک بین 10 تا 12 قبل از ظهر می باشد.
• سامانه پیامکی مناسبی را انتخاب کنید. جهت انتخاب مناسب ترین سامانه پیامکی بر روی نوع مخاطبین خود تمرکز کنید
• بازاریابی خود را تجزیه و تحلیل کنید و آمار و ارقام را ثبت تعریف بازاریابی هدفمند کنید

مقاله ها مرتبط

پنل اس ام اس همیار اس ام اس با داشتن جدیدترین بانک شماره موبایل کلیه شهرها به تفکیک منطقه، اصناف، جنسیت و سن بع همراه کارشناسان مجرب پاسخگو به صورت 24 ساعته حتی ایام تعطیل.

همانطور که قطعا خودتان هم می‌دانید زندگی امروزه بدون موبایل غیر ممکن است. تقریبا می‌توانیم بگوییم 95% از آدم‌ها از موبایل استفاده می‌کنند. بنابرین بازاریابی که بر اساس موبایل شکل گرفته باشد به یکی از مهم‌ترین استراتژی‌های بازاریابی در تمام جهان تبدیل شده است. برای تمام کسب‌وکارهایی که‌خواهند در دنیای رقابت حرفی برای گفتن داشته باشند و صدای بلند برندشان را به مشتریان برسانند، بازاریابی پیامکی از بهترین روش‌های بازاریابی است.

بازاریابی پیامکی یا اس ام اس مارکتینگ یکی از شیوه های بازاریابی پربازده است. پنل اس ام اس مهم ترین ابزاری است که این شیوه بازاریابی از آن بهره می برد.

بهترین پنل اس ام اس با برخورداری از بانک شماره تلفن قوی قابلیت ارسال پیامک انبوه هدفمند را به ساده ترین شیوه برای شما فراهم می آورد.

موفقیت در بازاریابی پیامکی، که یک روش از روش های بازاریابی است، همانند تمامی کسب و کارها نیازمند اصولی است، که اگر به درستی رعایت شوند، قطعی است.

برای اینکه بتوانید پیامک تبلیغاتی خودرا تبدیل به پیامک تبلیغاتی پربازده کنید باید چندین فاکتور مهم را در نظظر داشته باشید

درراهنمای خرید پنل اس ام اس توصیه می شود که سابقه شرکت، هزینه های آن، پشتیبانی شرکت ارائه دهنده پنل اس ام اس و .. را بررسی کنید.

با دانستن مزایای مهمی که بازاریابی پیامکی دارد می توان به تاثیر بازاریابی پیامکی در کسب و کارها پی برد. برای اطلاع از مزایای بازایابی پیامکی با ما همراه باشید.

ارسال پیامک تبلیغاتی انبوه، مهم ترین مزیت بازاریابی پیامکی است. گزارش گیری و مخاطبان هدفمند دو مزیت پیامک تبلیغاتی انبوه است که در پنل همیار اس ام اس در اختیار شماست.

چرا از پیامک تبلیغاتی استفاده کنیم؟ چه زمانی پیامک تبلیغاتی برای ما سودآور خواهد بود؟ آیا همه کسب و کارها به پیامک تبلیغاتی نیاز دارند؟ پاسخ این سوالات را در این مقاله بخوانید.

تبلیغات هدفمند

تبلیغات هدفمند (Targeted Advertising) به راحتی می تواند با انواع روشهای بازاریابی به صورت آنلاین و آفلاین خود را هماهنگ سازد به واسطه این روش تبلیغاتی بازار هدف را می توان شناسایی نمود و ویژگی‌های قابل قبولی را در نظر گرفت. استفاده از آلمان های مهم در بخش های گوناگون بازار باعث میشود تا بازار هدف بتواند انتظارات مشتری را مشخص نماید.

با شناسایی ویژگی‌های خاص بازا هدف صددرصد تبلیغات می‌تواند شگرد اصلی خود را با یک نتیجه قابل قبول حفظ کند؛ چرا که همیشه در انواع تبلیغات اصولا صاحبان کسب و کار به دنبال یک خروجی پردرآمد برای فروش محصولات خود هستند و زمانی که از روش‌های متفاوت استفاده شود بهتر است که هدفمندی را در تبلیغات از یاد نبرند. اینگونه می‌توان مخاطبان هدف را شناسایی کرد و به واسطه آن تبلیغات پر بازدید تری را در نظر گرفت. بخش بندی بازار باعث می‌شود تا هر نوع محتوایی بتواند به صورت کاملا سفارشی منابع خاصی را مورد هدف و و ویژگی های کلیدی آن را به راحتی مورد بررسی قرار دهد.

چگونه بازار را بخش بندی کنیم؟

در ابتدای مقاله در مورد بخش بندی بازار اشاره کوتاهی داشتیم اما برخی افراد ممکن است با این سوال روبرو شوند که چطور میتوان بازار را بخش بندی کرد و به همین دلیل بهتر است بدانید که در تبلیغات هدفمند بخش بندی بازار مهم ترین نکته‌ای است که نباید از آن غافل شد.

معیارهای خاصی وجود دارد تا شما بتوانید مشتری هدف خود را بشناسید، مانند:

• موقعیت های جغرافیایی که شما زمانی که به محل زندگی افراد، شهرف استان و کشور آن‌ها و مهم‌تر از همه وضعیت زندگی و اقتصادی آنها توجه داشته باشید، می توانید تبلیغات خود را در آن راستا به شکل مطمئنی انتخاب کنید.
• یکی دیگر از معیارهای اصلی توجه به مردم شناسی است؛ چرا که شما باید به تحصیل، میزان درآمد، حتی دین، مذهب، سن و جنسیت افراد توجه کنید تا متوجه شوید که تبلیغات شما در چه حوزه‌ای می‌تواند بازدهی بیشتری داشته باشد.
• اما در این بین، پارامترهای رفتاری را از یاد نبرید؛ چرا که هر نوع تفکر، اعتقاد و دیدگاه خاص به راحتی می‌تواند در تصمیم گیری افراد برای خرید یک محصول نقش داشته باشد.
• آخرین پارامتر به جنبه روانشناسی مربوط است و بهترین کار این است که شما در تبلیغات هدفمند خود سعی کنید به سبک زندگی، نوع تفکر و فرهنگ زندگی مردم و همچینن وضعیت اجتماعی و اقتصادی و هر نوع سلایق و علایق آنها توجه داشته باشید.

تمام این موارد باعث می شود تا شما بخش بندی بازار را به راحتی بتوانید برای تبلیغات هدفمند خود در نظر بگیرید.

مزایای تبلیغات هدفمند

از جمله مزایای تبلیغات هدفمند به راحتی می توان به این موارد اشاره کرد که شما می‌توانید منفعت زیادی را به واسطه شناخت مصرف کننده برای وی در نظر بگیرید؛ چرا که تمامی تبلیغات شما در این نوع تبلیغات شخصی سازی شده است و این چنین مستقیما شما بازار هدف را در دست گرفته اید و مشتری همان چیزی را که نیاز دارد از محصولات شما به دست می آورد.

این ارتباط و نیازمندی باعث می شود تا شما منفعت مشتری را مورد توجه قرار داده و فروش بیشتری را در نظر بگیرید. در این میان، استفاده از تبلیغات هدفمند یک روش کاملا هوشمندانه است که می‌تواند تاثیر پذیری بسیار بالایی داشته باشد و مهمتر از همه به شما کمک کند که بدون هیچ گونه هزینه اضافه تبلیغات مقرون به صرفه ای را دنبال کنید و نسبت به تبلیغات کلیکی بازدهی بیشتری داشته باشد.نرخ بازگشت سرمایه نیز در این نوع تبلیغات مشخص شده است و با فروش بالا شما و ن رضایت مشتریان ودر نتیجه وفاداری آنها را می توانید تضمین کنید.

معیار تبلیغات هدفمند چیست؟

شما برای اینکه بتوانید تبلیغات هدفمند خود را به صورت اصولی به نمایش بگذارید بهتر است خمعیار های خاصی را در نظر بگیرید.اصولا استفاده از استراتژی‌های دقیق باعث می شود که با یک برنامه‌ریزی درست در کنار هدفمندی نتسجه کار نیز مشخص گردد.بدین ترتیب شما می توانید به جذب مخاطب کمک کنید.باید بدانید که هدف شما چیست و چه مزایایی در این تبلیغات برای شما در بازار رقابتی نهفته است.

حتی در تبلیغات هدفمند پیام خود را باید بررسی کنید، به این دلیل که یک معیار بسیار مهم محسوب می شود؛ چرا که پیام شما صددرصد بر روی بازده تبلیغات شما تاثیر می گذارد و سعی کنید از شاخص ها و نمودارهای خاصی برای رسیدن به هدف استفاده کنید.اما مورد بعدی توجه به تقسیم‌بندی مخاطبان است؛ چرا که مخاطبین شما می توانند به راحتی در گروه‌های خاص تقسیم بندی شوند و همچنین به صورت شخصی سازی شمال بتوانید تبلیغات خاصی را برای یک گروه خاص تعریف کنیدو اینگونه علایق و نیازهای آنها را نیز به شکل قابل قبول تری مورد ارزیابی قرار دهید.

سخن پایانی

سعی کنید در تبلیغات هدفمند از آمار و اطلاعات به هیچ وجه غافل نشوید؛ چرا که با تحلیل اطلاعات شما می توانید تبلیغات تعریف بازاریابی هدفمند را به شکل گسترده‌تری پوشش دهی کنید و با استفاده از آمار حرکت بعدی خود را مشخص می کنید که ممکن است با بازدهی و یا ضرر مواجه شوید.استفاده درست از منابع را در این تبلیغات از یاد نبرید تا توازن و مهمتر از همه تعادل را برای خروجی تبلیغات مشخص کنید.این چنین است که بدون هیچ گونه محدودیتی می توانید تبلیغات خود را به صورت هدفمند دنبال کنید. اما در تبلیغ هدفمند استفاده از محتوای مناسب به هیچ عنوان نباید نادیده گرفته شود به این دلیل که شما محتوای خود را به صورت مستقیم و غیرمستقیم در تبلیغات ابراز می کنید.

بازاریابی مبتنی بر مکان چیست و چگونه به کسب وکار شما کمک میکند؟

بازاریابی مبتنی بر مکان شامل تاکتیک های آنلاین و آفلاین طراحی تعریف بازاریابی هدفمند شده برای کمک به برنامه ریزی و اجرای فعالیت های بازاریابی بر اساس مکان جغرافیایی مصرف کنندگان است. در قلب بازاریابی مبتنی بر مکان، استفاده از داده های مصرف کننده برای نمایش پیام های مربوط به نام تجاری به یک مخاطب بسیار هدفمند است.
به عنوان مثال، بگذارید بگوییم شما یک کسب و کار کوچکی را اجرا می کنید که در یک بازار تعریف بازاریابی هدفمند رقابتی بسیار قوی عمل می کند.
در این سناریو، می توانید از یک تاکتیک بازاریابی مبتنی بر موقعیت مکان برای ارسال پیشنهاد تخفیف به مصرف کنندگان که به یک منطقه فیزیکی مشخص شده در نزدیکی فروشگاه های رقبای شما وارد می شوند، استفاده کنید.

بازاریابی مبتنی بر مکان فقط برای شرکت های بزرگ محدود نیست، کسب و کارهای کوچک می توانند از این استراتژی تعریف بازاریابی هدفمند بازاریابی قدرتمند برای هدایت مشتریان هدفمند بیشتر به فروشگاه خود استفاده کنند.

بازاریابی مبتنی بر مکان چیست؟

بازاریابی مبتنی بر مکان، همچنین به عنوان geo marketing شناخته می شود، یک مفهوم جدید نیست.

کسب و کارها همیشه ارزش بازاریابی مردم بر اساس مکان آنها را درک کرده است. به سادگی می توان گفت ارزش بازاریابی بسیار زیاد در شناخت مکان مخاطبان است.

فعالیت های geo marketing امروز، پیشرفته تر از برخی از استراتژی های سنتی است. این فنآوری می تواند زمانی را که مشتری وارد فروشگاه می شود شناسایی کند و می تواند پیام های اضافی را برای جلب خرید کالاهای خاص و سرعت بخشیدن به فرآیند پرداخت فراهم کند.
رشد ادغام تلفن همراه، مدیریت داده های بزرگ و اعتماد مصرف کننده به فناوری، همگی در ایجاد بازاریابی مبتنی بر مکان موثرتر بوده است.

چرا شرکت های کوچک از بازاریابی مبتنی بر مکان استفاده می کنند؟

بازاریابی مبتنی بر مکان به طور فزاینده ای محبوب و مقرون به صرفه شده است و این ابزار را به عنوان یک ابزار ارزشمند برای کسب و کارهای بزرگ و کوچک تبدیل می کند. دلایل اصلی این که کسب و کارهای کوچک باید از geomarketing استفاده کنند عبارتند از:

به رونق بیشتر کسب و کار شما کمک میکند: هدف هر کمپین بازاریابی باید جذب مشتری بیشتر باشد. بازاریابی مبتنی بر مکان می تواند به شما کمک کند تا کسب و کار خود را زمانی که مشتریان بیشتر علاقه مند به خرید محصول یا خدمات شما هستند، در مقابل دید آنها قرار دهید. به عنوان مثال، اگر شما مربی تناسب اندام در یک باشگاه ورزشی محلی هستید، مشتریان شما در داخل شهر شما هستند. بنابراین، شما می توانید تبلیغات فیس بوک ایجاد کنید که محدود به افراد در کد پستی خاص خود است - که احتمال احتمال رسیدن به منافع بالقوه را افزایش می دهد.

تقسیم بندی ساده تر می شود: بخش بندی یک فعالیت بازاریابی است که شامل دسته بندی مشتریان بر اساس منافع، فعالیت ها یا ویژگی های مشترک است. محل سکونت یکی از بهترین روش ها برای تقسیم یک گروه است. شما می توانید یک پیام ایجاد کنید که در آن مکان خاص طراحی شده باشد و آن را بیشتر مرتبط با آن مصرف کننده ایجاد کنید.

بازدهی بهتر را فراهم می آورد: بازاریابان خوب کار دقیق انجام می دهند. بنابراین، همیشه باید تلاش خود را برای افزایش بازده سرمایه گذاری با هر فعالیت بازاریابی انجام دهید. جمع آوری، تجزیه و تحلیل و استفاده از داده های موقعیت مکانی می تواند به شما در ایجاد تبلیغات بیشتر و افزایش بازده دلارهای تبلیغاتی کمک کند.
ایده های بازاریابی مبتنی بر مکان برای شرکت های کوچک

چگونه می توانید از بازاریابی مبتنی بر مکان برای استفاده در کسب و کارهای کوچک خود استفاده کنید؟

بهینه سازی برای جستجوگرها محلی: به عنوان برای یک کسب و کار کوچک، SEO محلی می تواند احتمال جذب مشتریان جدید به کسب و کار شما را بهبود بخشد.
شما می توانید SEO خود را با ایجاد محتوا خاص در وب سایت خود، تشویق مشتریان برای دادن امتیاز پنج ستاره و بهینه سازی برای گوگل کسب و کار را بهبود بخشد.
Geotarget با PPC: تبلیغات پرداخت به ازای هر کلیک (PPC) یک ابزار قدرتمند برای کسب و کارهای کوچک است. با این حال، اگر شما با استفاده از اطلاعات مربوط به موقعیت مکانی خاص و گزینه های تقسیم بندی خود را با کمپین PPC خود استفاده نکنید، فرصت زیادی را از دست خواهید داد.

هدف جغرافیایی به شما امکان می دهد مخاطبان را که دسترسی به تبلیغات PPC شما را دارند، فیلتر کنید. این به شما کمک می کند یک گروه خاص را بر اساس مکان خود هدف قرار دهید. بنابراین، کمک به جلوگیری از کلیک های از دست رفته برای افراد خارج از منطقه هدف میکند.

استفاده از برچسب های مکان: سایت های اجتماعی برای استفاده از برچسب ها شناخته شده است. پست های دارای برچسب مکان به سیستم های اجتماعی مانند فیس بوک، توییتر و Instagram برای فیلتر و نمایش دادن محتوای تولید شده توسط کاربر کمک می کنند. برچسب های موقعیت مکانی از GPS تلفن همراه شما استفاده می کند تا به طور دقیق نقطه ای که تصویر یا پست رخ داده است، مشخص نمایند.
اگر میخواهید میزان دیده شدن پستهایتان را افزایش دهید، از برچسبهای مکان استفاده کنید. این امر باعث افزایش احتمال دیده شدن پست های شما زمانی که کاربران در جستجوی عکس های بیشتری بر اساس مکان هستند، می شود.

در جامعه خود فعال باشید: تکنولوژی باعث می شود که شما بتوانید مشتریان خود را براساس مکان تعیین کنید، اما بسیاری از استراتژی های بازاریابی مبتنی بر مکان وجود دارد که نیازی به تکنولوژی مانند فعالیت ندارند. اگر شما یک کسب و کار کوچک هستید، یکی از بهترین راه های رشد نام تجاری خود در یک منطقه خاص، ایجاد یک رد پای از طریق فعالیت های اجتماعی و آگاهی اجتماعی است.
در نهایت، بازاریابی موفق ارائه پیام مناسب به مردم در زمان مناسب است. اگر نمیتوانید دقیقا مشخص کنید که مخاطبان مورد نظر شما کدام است، باید بگوییم راه سختی را در پیش دارید.

تبلیغات هدفمند چیست و چه مزایایی برای کسب و کارها دارد ؟

تبلیغات هدفمند چیست؟
برای تاثیرگذاری بهتر و بیشتر تبلیغ باید تبلیغی هدفمند داشته باشیم تبلیغات هدفمند آنلاین و آفلاین ، مخاطبان را بر اساس ویژگی ‌های مختلف هدف قرار می ‌دهد تا بهترین نتیجه را بگیرد . برای افزایش نرخ تبدیل و فروش ، باید محتوایی بر اساس نیاز مخاطب هدف تولید کنید و محتوای موردنیاز مخاطب هدف همانند کالا یا خدمات موردنظر را به آن ها برسانید . در تبلیغات هدفمند Market Segmentation اهمیت ویژه ای دارد و به کسب و کار شما کمک می ‌کند برای هر بخش محتوای سفارشی داشته باشید و از منابع خود به درستی استفاده کنید .

تقسیم بندی بازار هدف برای انجام تبلیغات هدفمند

تقسیم بندی بازار هدف برای انجام تبلیغات هدفمند

برای داشتن تبلیغات هدفمند نیازمند تقسیم بازار هدف هستیم یعنی باید از مخاطب هدف شناخت کافی داشته باشیم معیارهای تعیین مخاطب هدف شامل موارد زیر می شود :
بیشتر بخوانید : چرا تبلیغات ویدیویی در بازاریابی PPC تاثیرگذار است ؟
ویژگی های جغرافیایی مخاطب هدف شامل مواردی همانند زندگی ، اندازه شهر ، استان یا کشور ، تراکم جمعیتی ، وضعیت آب و هوا و است.
خصوصیات مردم ‌شناسی مخاطب هدف شامل سن ، جنسیت ، تحصیلات ، میزان درآمد ، دین و… است .
خصوصیات رفتاری مخاطب هدف شامل میزان وفاداری ، نرخ استفاده از محصول ، طرز تفکر و… است .
ویژگی های روانشناختی مخاطب هدف شامل سبک زندگی ، تفکرات فرهنگی ، وضعیت اجتماعی و…. است .

تبلیغات هدفمند چه مزایایی دارد ؟

تبلیغات هدفمند چه مزایایی دارد ؟

هدف از انجام تبلیغات افزایش بازدید ، نرخ تبدیل ، نرخ کلیک ، فروش و….. است اما اگر نتوانیم محتوای تبلیغاتی خود را به مخاطبان هدف برسانیم کسب و کار ما با شکست مواجه می شود . تبلیغات هدفمند سبب پیشرفت کسب و کار و وفاداری مشتریان می‌ شود . پیام‌ های تبلیغاتی شما به صورت سفارشی به مخاطبان هدف می ‌رسد بنابراین می ‌توانید خدمات و محصولات خود را به آنها برسانید و نیاز آنها را برطرف کنید . همچنین منابع کسب و کارها و تبلیغ ‌دهندگان به درستی صرف می ‌شود ، هزینه تبلیغات‌ کاهش می ‌یابد ، نرخ بازگشت سرمایه بهتری دارند ، فروش آنها بالاتر رفته و مشتریان آن ها وفادار می‌ شود .
برای موفقیت در تعریف بازاریابی هدفمند تبلیغات هدفمند چه نکاتی را رعایت کنیم ؟

داشتن برنامه دقیق برای تبلیغات

داشتن برنامه دقیق برای تبلیغات
هیچ‌ تبلیغاتی بدون برنامه ریزی به نتیجه نمی ‌رسد . برای نتیجه گیری از تبلیغات هدفمند تعیین مخاطب هدف کافی نیست باید اهداف خود را در بازار رقبتی کسب و کارتان مشخص کنید و بدانید پیام شما برای مخاطبانتان چیست ، همچنین لازم است تقویم محتوایی خود را تنظیم کنید و شاخص‌ هایی را تعیین کنید سپس مقایسه کنید که تا چه اندازه به هدف خود رسیده اید .

دسته ‌بندی مخاطب هدف

دسته ‌بندی مخاطب هدف
برای تبلیغات به روش های نوین همانند ایمیل مارکتینگ دسته ‌بندی مخاطبان هدف بر اساس ویژگی ها ، نیازها و…. به شما کمک می ‌کند محتوای خود را سفارشی شده به مخاطبان برسانید و کمپین شما ویژه گروه خاصی از افراد تعریف شود.

بازاریابی و تبلیغات گذشته را تحلیل کنید

بازاریابی و تبلیغات گذشته را تحلیل کنید
استفاده از تجربیات کمپین ‌های تبلیغاتی گذشته و تحلیل آنها سبب هدفمند شدن تبلیغات شما می شود و می توانید نقاط ضعف خود را بشناسید و نیازهای مخاطبان هدف را برطرف کنید همچنین می توانید رفتار مخاطبان هدف را بررسی کنید و در برنامه ‌های جدید تبلیغات خود مشکلات گذشته و کم و کاستی های کسب و کار خود را برطرف کنید .
منابع هر بخش را تعیین کنید
برای تبلیغات هدفمند باید برای هر تبلیغ منابع و بودجه مشخصی را تعریف کنید اگر نتوانید تعادل را برقرار کنید تبلیغات شما خروجی مناسبی نخواهد داشت .
محتوای مناسب تبلیغاتی تولید کنید
بخش مهمی از تبلیغات مربوط به تولید محتوای جذاب تعریف بازاریابی هدفمند است تبلیغات به صورت مستقیم یا غیرمستقیم نیازمند محتوایی متناسب با گروه هدف است . بازاریابی محتوایی نقش مهمی در تبلیغات هدفمند دارد و سبب جذب مخاطب و افزایش بازدید می شود .
بیشتر بخوانید : بازاریابی و تبلیغات ۳۶۰ درجه در دیجیتال مارکتینگ چیست

تقسیم بندی مشتریان؛ راهکاری موثر برای وفادارسازی

امروزه تمامی کسب‌وکارها به دنبال ارتقا جایگاه خود در بازار هستند. یکی از راه‌های ارتقا و گسترش کسب‌وکارها، تقسیم بندی مشتریان (Customer Segmentation) است. این امر به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا از طریق تمایزی که در بازار وجود دارد با مشتریان خود در ارتباط بوده و با آن ها تعامل موثرتری داشته باشند. همچنین می‌توان تمرکز و کارایی هر بخش را از طریق تقسیم‌بندی بهبود بخشید. کسب‌وکارها اغلب با یک پیام متمرکز خود را معرفی می‌کنند، با پیام های شخصی سازی شده می‌توان مشتری های هدف را پیدا کرد.

.این مطلب برای صاحبان مشاغل کوچک و متخصصان بازاریابی که می خواهند بیاموزند چگونه می‌توانند مشتریان جدیدی بدست آورند و وفاداری به برند خود را بهبود بخشند مفید خواهد بود

کسب و کار شما به طیف وسیعی از مشتریان با علایق و نیازهای منحصر به فرد خدمات ارائه می دهد، پس یک پیام یکتا برای همه جذاب نخواهد بود اما کسب و کارها نمی‌توانند بازاریابی خود را برای هر مشتری شخصی‌سازی کنند به جای اینکار، مشتری های خود را تقسیم‌بندی می‌کنند این امر به کسب وکارها این امکان را می‌دهد تا از طریق تمایزی که در بازار وجود دارد مشتری های اولویت بالای خود را دریابند و با آن ها تعامل بیشتری داشته باشند

تقسیم‌بندی مشتری چیست؟

در این تقسیم بندی، مشتریان براساس ویژگی‌های مشترکی که در خرید دارند به گروه‌هایی تفکیک می‌شوند. افراد هر گروه محصول شما را برای برآورده کردن نیازهای یکسانی خریداری می‌کنند و اغلب از طریق کانال‌های مشابه ارتباط برقرار می‌کنند. تصمیمات بازاریابی و فروش بر اساس محرک‌های پشت هر خرید مشتری گرفته می‌شوند. شخصی‌سازی پیام‌ در کسب و کار می‌تواند تأثیر زیادی بر نتیجه شما داشته باشد، زیرا مشتریان، 75 درصد بیشتر از کسب‌وکارهایی که بازاریابی هدفمند ارائه می‌کنند خرید می‌کنند، پس بازاریابی هدفمند نقش بسزایی در کسب‌وکار شما خواهد داشت

تقسیم بندی مشتری میتواند به صورت باینری یا گسترده باشد مثلا مشتریانی که اشتراک یک خبرنامه ایمیل را دارند و مشتریانی که آن را ندارند. معیارهای تقسیم بندی اطلاعاتی را در مورد شیوه برخورد و تعامل بهتر با مشتری به ما می‌دهند. مایکل سولومون، استاد بازاریابی در دانشگاه سنت جوزف در ارتباط با چگونگی ارتباط با مصرف کنندگانی که از تقسیم‌بندی سرپیچی می‌کنند معتقد است که روندهای بازاریابی فعلی درحال انطباق با گروه‌بندی‌های دقیق‌تر و جزئی‌تر هستند

در حالت ایده آل، تیم بازاریابی شما باید طرحی را ایجاد کند که تعامل هر فرد به عنوان یک بخش خاص بهینه شده باشد. بهترین برنامه‌ها بهترین مشتری‌های شما را مشخص می‌کند و فرایند خرید مشتری را تا حد امکان بهینه و شخصی می‌کند. تقسیم‌بندی مشتریان به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا سهم بیشتری از بازار را اخذ کنند و بهترین مشتریان خود را شناسایی کنند و سپس از طریق موثرترین کانال های خود به مشتریان دسترسی پیدا کنند. سولومون میگوید: "اگر کسب‌وکار کوچکی هستید، باید واقعاً بفهمید که مشتری ایده‌آل شما کیست"

چرا باید مشتری ها را تقسیم بندی کنیم ؟

طبق گفته‌ی Steffen Schebesta مدیرعامل sendinblue، تقسیم‌بندی مشتریان باعث افزایش درآمد می‌شود. Schebesta معتقد است که گروه‌بندی و شخصی‌سازی دست به دست هم می دهند و شما باید مطمئن شوید که بخش‌هایی ایجاد می‌کنید که در عین حال که با هم مرتبط هستند اما مرزهای مشخصی دارند. کسب‌وکاری که خدمات تعریف بازاریابی هدفمند خود را بر اساس گروه‌های مشتریان تنظیم می‌کند، نسبت به کسب‌وکاری که در شخصی‌سازی پیام‌های خود ناکام است، نرخ رشد 10 درصدی بالاتری دارد. از طریق گروه‌بندی بهترین مشتریان و در دسترس ترین راه‌ها برای ارتباط با مشتری شناسایی می‌شوند و همچنین با گسترش دامنه کسب و کار شما گروه‌های مشتریان نیز می‌توانند افزایش یابند. تیم‌های بازاریابی، فروش، توسعه محصول و خدمات مشتری همگی می توانند کارهای خود را از طریق تمایز مبتنی بر داده های حاصل شده از گروه ‌های مشتریان بهبود ببخشند

پیام رسانی

Messaging

یک پیام مناسب ثابت نیست و باید بتواند برند شما را به مشتری معرفی کند. علاوه بر آن باید به گونه ای طراحی شده باشد که با مشتریان مختلف به گونه ای متفاوت ارتباط برقرار کند. گروه‌های مشتریان به شما نشان می‌دهد که کدام کانال‌های بازاریابی باید برای هر گروه در اولویت قرار گیرند. برخی از گروه‌های مشتریان ممکن است هرگز ایمیلی نبینند، اما همیشه با پست‌های فیسبوک شما درگیر باشند. بخش‌هایی که بیشتر با یک کانال درگیر هستند ممکن است به سمت خرید یک محصول با یک ویژگی خاص مثل رنگ آن سوق داده شوند که نشان می دهد برای بازاریابی مخصوص آن تعریف بازاریابی هدفمند کانال باید آن ویژگی

پیام رسانی

Messaging

یک پیام مناسب ثابت نیست و باید بتواند برند شما را به مشتری معرفی کند. علاوه بر آن باید به گونه ای طراحی شده باشد که با مشتریان مختلف به گونه ای متفاوت ارتباط برقرار کند. گروه‌های مشتریان به شما نشان می‌دهد که کدام کانال‌های بازاریابی باید برای هر گروه در اولویت قرار گیرند. برخی از گروه‌های مشتریان ممکن است هرگز ایمیلی نبینند، اما همیشه با پست‌های فیسبوک شما درگیر باشند. بخش‌هایی که بیشتر با یک کانال درگیر هستند ممکن است به سمت خرید یک محصول با یک ویژگی خاص مثل رنگ آن سوق داده شوند که نشان می دهد برای بازاریابی مخصوص آن کانال باید آن ویژگی خاص را برجسته

روش‌های افزایش سودآوری

More Profitable Leads

برخی از گروه‌ها درآمد کافی برای جبران سرمایه‌گذاری منابع مورد نیاز خود را ارائه نمی کنند. تیم‌های فروش و بازاریابی می‌توانند تمرکز خود را به گروه‌های سودآورتر تغییر دهند، با این کار هزینه‌ها را کاهش و سود را افزایش میدهند

وفاداری مشتری

Customer Loyalty

تیم خدمات مشتری می‌تواند با برطرف کردن نارضایتی مشتری باعث بهبود تجربه مشتری و وفاداری ایشان نسبت به برند شود.

کشف مشتریان جدید

Discovery of New Customers

تحقیقات ممکن است نتایج شگفت انگیزی ارائه دهد. یک ویژگی که برای شما جدی نیست ممکن است بزرگ‌ترین عامل خرید در چندین گروه باشد. این امر می‌تواند کل کسب‌وکار شما را به سمت سودآوری هدایت کند.

آزمایش

Experimentation

آزمایش با استراتژی های مختلف می تواند مشتریان را از خود دور کند یا درآمد بی سابقه ای ایجاد کند. افزودن یک ویژگی می‌تواند وفاداری به برند را بهبود بخشد یا مشتری را به سمت لغو اشتراک سوق دهد. به جای اینکه این تغییرات را برای کل مخاطبان خود اعمال کنید، می توانید آن ها را در گروه‌های کوچکتر پیاده سازی کنید. تغییرات اساسی به ندرت در همه جا موفق خواهد شد، اما بهبود در بخش‌های مختلف کارایی کلی را افزایش می دهد.

پیش‌بینی دقیق

Precise Forecasting

مطالعه مخاطبان هدف به تحلیلگران این امکان را می دهد که روند آینده بازار را بهتر پیش بینی کنند. این امر باعث دقیق‌تر شدن برنامه ریزی برای آینده می‌شود.

تقسیم بندی مشتریان، برند شما را در بازار متمایز می کند، به تیم فروش کمک می‌کند تا سرنخ‌های قوی‌تری را جذب کنند، تیم خدمات مشتریان را در مورد نحوه افزایش وفاداری به برند مطلع کند و پیام متمرکزی را به مخاطبان هدف شما ارائه دهند.

انواع تقسیم بندی مشتریان چیست؟

تمام بخش های مشتریان را می توان به پنج گروه عمده طبقه بندی کرد. برای طبقه بندی از سولاتی همچون چه کسی، چه چیزی، چه زمانی، کجا و چرا استفاده کنید.

چه کسی: جمعیت شناسی (B2C) / فرموگرافیک (B2B)

Who: Demographic (B2C) / Firmographic (B2B)

جمعیت‌شناسی شناسه‌های اصلی مشتری را ارائه می دهد. جمعیت‌شناسی بازار هدف شما را در گسترده‌ترین مفهوم تعریف می‌کند. ویژگی‌های مشترک جمعیتی شامل شغل، سن، جنسیت، درآمد، قومیت و سطح تحصیلات است.

شرکت های متخصص در فروش B2B، جمعیت‌شناسی فردی را با فرموگرافی شرکت جایگزین می‌کنند. داده‌های فرموگرافیک همان مفهوم را پوشش می‌دهند. ویژگی‌های اصلی یک شرکت، مانند صنعت، تعداد کارکنان یا درآمد آن.

کجا: جغرافیا

Where: Geographic

جغرافیا گاهی اوقات به عنوان یک مؤلفه جمعیتی در نظر گرفته می شود، اما کارشناسان اغلب به دلیل زیربخش‌های فراوان آن را به طور جداگانه تجزیه و تحلیل می‌کنند. هر کسب‌وکاری در جغرافیایی که می‌تواند ارائه دهد محدود خواهد بود، اما مکان اغلب می‌تواند به محصولات منحصربه‌فردی منجر شود که در جای دیگری وجود نداشته باشند. آب و هوا و آداب و رسوم محلی بر محصولاتی که مصرف کنندگان نیاز دارند، حاکم است و تغییرات فصلی می تواند الهام بخش فروش و فرصت های ویژه باشد. قوانین موجود و پاسخ به تهدیدات عمومی مانند COVID-19 نیز می تواند عادات خرید و شیوه‌های مصرف‌کننده را تغییر دهد.

چه چیزی و چه زمانی: رفتاری

What and When: Behavioral

بخش‌های رفتاری مشخص می‌کنند که مشتریان با محصول شما چه می‌کنند و چه زمانی از آن استفاده یا درباره آن مطالعه می‌کنند. بازاریابان به این که مشتری با دیدن یک تبلیغ چه می‌کند و نحوه تعامل آن ها با یک برند چگونه است علاقه مند هستند. داده‌هایی که رفتار مشتری را نشان می‌دهند شامل نرخ تعامل آن ها در کانال‌های بازاریابی متعدد و تعاملات رسانه‌های اجتماعی است. برنامه‌های وفاداری و بازخورد مشتریان، محرک‌های تکرار خرید را اندازه‌گیری می‌کنند. بازاریابان این رفتارهای معاملاتی را ارزیابی می کنند تا تعیین کنند که گروه های مختلف مخاطب در کجا با برند ارتباط برقرار می کنند، چه به صورت حضوری، چه آنلاین. تیم فناوری، رفتار مشتریان را هنگام استفاده از آن پلتفرم‌های آنلاین دنبال می‌کنند. تجزیه و تحلیل وب سایت می تواند قابلیت هایی مانند مدت زمانی تعریف بازاریابی هدفمند را که یک مشتری در یک وب سایت سپری می کند را اندازه گیری کرده. بخش‌های رفتاری، تصویر کامل‌تری از پروسه خرید مشتری ارائه می‌دهند. صرف نظر از اینکه یک مصرف‌کننده خریدی انجام دهد یا خیر، این اطلاعات می تواند به شما کمک کند پیام و محصول برند خود را مطابق با انتظارات مصرف‌کنندگان تنظیم کنید.

چرا: روانشناسی

Why: Psychographic

بخش‌های رفتاری بیشتر از آن‌ که پاسخ دهند، سؤال‌هایی را مطرح می‌کنند. بخش‌های روان‌شناختی سعی می‌کنند به «چرا» ها پاسخ دهند. داده‌ها طرح کلی شخصیت خریدار را ترسیم می‌کنند. عاطفه و احساس، روانشناسی را تعریف می کند روانشناسی سبک زندگی یک مصرف کننده، ارزش ها و نظراتی که بر تصمیمات او تاثیر دارد را در نظر می گیرد.

چهار دسته اصلی تقسیم بندی مشتریان عبارتند از بخش های جمعیتی، جغرافیایی، رفتاری و روانشناختی. تصمیم بگیرید که کدام ترکیب از آن دسته ها بهترین گروه‌های مشتریان را برای کسب و کار شما ایجاد می کند.

چگونه گروه‌های مشتریان خود را تعریف کنیم؟

یکی از دشوارترین کارها در استراتژی فروش، تقسیم‌بندی مشتریان است. گروه‌ها از طریق پرسش‌هایی که اغلب از پروسه بازاریابی کلی شما سرچشمه می‌گیرند، محقق می‌شوند. برخی از استراتژی‌ها به شما کمک می‌کنند این سؤال‌ها را متمرکز کنید و از اثربخشی فرآیند تقسیم‌بندی خود اطمینان حاصل کنید.

محصول را تجزیه و تحلیل کنید

Perform a Product Analysis

محصول خود را ارزیابی کنید. عملکرد، مخاطبان هدف و نقاط فروش آن را تعریف کنید. از قبل باید ایده ای داشته باشید که چه کسی و چرا آن را خریداری می کند، اما تجزیه و تحلیل دقیق‌تر، تعریف بازاریابی هدفمند بخش های خاص را ارائه می دهد.

شخصیت خریدار خود را بسازید

Craft Your Buyer Persona

یک شخصیت خریدار برای پاسخگویی به تمام سوالات تقسیم بندی خود ایجاد کنید. آیا هیچ گروهی در بین مخاطبان شما با مشخصات آن مطابقت دارد؟ اگر متوجه شدید که شخصیت اصلی نماینده بخش مشتریان شما نیست، در هدف و پیام محصول خود تجدید نظر کنید. سوال بپرسید و چندین فرضیه بنویسید. چه کسانی از محصول شما سود می برد؟ اکثر مشتریان محصول شما را در کدام صفحات رسانه های اجتماعی می بینند؟ کدام کانال ها بالاترین نرخ تعامل را ارائه می دهند؟ داده های جمع آوری شده را برای توسعه بخش های مورد نظر خود به‌ کار گیرید.

داده‌های بازار را جمع‌آوری کنید

Collect Market Data

سوابق عمومی و نتایج کلی تحقیقات بازار را با اطلاعات خریدی که قبلاً از مقایسه جمعیت‌شناسی و جغرافیا دارید، ترکیب کنید. برای تعیین اطلاعات رفتاری و روانشناختی میتوان از نظرسنجی، گروه های متمرکز و مصاحبه استفاده کرد.

روی مشتریان فعلی خود تمرکز کنید

Focus on Your Current Customers

داده های خود را از تمامی بخش‌ها جمع آوری کنید. فرضیه‌های اصلی باید به عنوان راهنمایی برای یافتن عوامل متمایزکننده عمل کنند. گروه‌ها باید براساس ویژگی‌های خرید سازماندهی شوند و به محرک‌هایی که بیشترین تأثیر را بر فروش در میان آن گروه‌ها دارند توجه شود.

از توجه به جزئیات اجتناب کنید زیرا در ادامه کار وقت لازم برای جزئی‌گری را خواهید داشت.

گروه‌های خود را گردآوری کنید

Compile Segments

اطلاعات بدست آمده شما را با طوفانی از احتمالات برای چگونگی به دست آوردن مشتریان جدید روبرو می‌کند. قبل از تمرکز بر روی امکانات جدید، به یاد داشته باشید که ارزش مادام العمر بودن مشتریانی را که در حال حاضر دارید در نظر بگیرید. سولومون درباره میزان اهمیت مشتری دائمی معتقد است که خرید مشتریان جدید مهم نیست بلکه مهم این است که آن ها در طول زمان چه خواهند خرید.

گروه های دقیق مشتریان را به کمک تجزیه و تحلیل محصول و شخصیت های خریدار ایجاد کنید. به دنبال فرصت هایی برای تمرکز بیشتر روی گروه‌های خود باشید.

جمع‌بندی

برای کسب سهم بیشتری از بازار و ارتقا برند خود باید تا جای ممکن به سمت شخصی‌سازی پیش بروید و از طریق تعامل بیشتر با مشتری، پیامی مناسب برای برند خود و تجزیه‌و‌تحلیل داده‌های مرتبط با مشتری برند خود را ارتقا دهید.