معرفی تحلیل SWOT


معرفی تحلیل SWOT

آمازون یکی از معروف‌ترین خرده‌فروش‌های آنلاین در جهان است و موفقیت آن باعث شده است تا خرده‌فروش‌های خشت و ملات و سایر موارد فیزیکی نیز حضور آنلاین داشته باشند. این وب‌سایت به‌علت دسترسی جهانی و همچنین استراتژی‌های قیمت‌گذاری تهاجمی اغلب به‌عنوان معادل آنلاین وال‌مارت اشاره می‌شود. آمازون قادر به نفوذ در فرصت‌های موجود در بازارهای نوظهور است و می‌تواند اطمینان حاصل کند که زنجیره عرضه جهانی انبارهای شبکه‌ای، ارزش قابل‌توجهی را برای خود و سهامداران ایجاد می‌کند. علاوه بر‌این، آمازون باید در مدل تجارت فعالیت خود در سود‌های نزدیک به صفر تجدیدنظر کند و از آن‌جایی که این شرکت در پنج سال گذشته سود مناسبی نداشته است، فرصت زیادی جهت بهبود پیش‌رو دارد.

- آمازون به‌عنوان یکی از معروف‌ترین خرده‌فروش‌های آنلاین در جهان، نقاط قوت خود را در درجه اول از یک راهبرد استراتژیک سه‌گانه شامل مدیریت هزینه، تمایز و تمرکز بر‌گرفته است. این استراتژی منجر به کسب سود در فعالیت این شرکت شده است و به سهامداران کمک می‌کند تا سود خود را دریافت کنند.

- در درجه اول، آمازون مزایای رقابتی خود را با استفاده از فناوری اطلاعات و تجارت الکترونیک به‌عنوان یک سکوی قابل مقیاس‌پذیر و آسان جهت درک این موضوع که این شرکت به خوبی از رقبای خود جلوتر است، به‌دست می‌آورد.

- یکی از نقاط قوت آمازون این است که در سطح جهانی مشتریان خود را حفظ کرده است و این شناخت جهانی باعث ورود به بازارهای جدید شده است که تا‌کنون از عهده بسیاری از شرکت‌های تجارت الکترونیک خارج بوده است.

- این شرکت با استفاده از تدارکات و سیستم‌های توزیع عالی، به میزان بهتری قادر به تحقق بخشیدن به درخواست‌های مشتریان بوده است و این موضوع باعث ایجاد مزیت رقابتی آمازون نسبت به رقبای خود شده است.

- بخشی از استراتژی آمازون در سال‌های اخیر «گسترش زمینه فعالیت» خود است؛ به این معنی که شرکت تمرکز خود را از مهارت اصلی خود یعنی خرده‌فروشی آنلاین کتاب، به سوی زمینه‌های جدیدتر متمرکز کرده است. با اینکه این استراتژی از نظر تنوع ریسک مناسب به‌نظر می‌رسد، آمازون باید در مورد از دست دادن مزیت استراتژیک خود نیز آگاه باشد، زیرا از طرفداران اصلی خود دور می‌شود.

- از‌ آنجایی که آمازون ارسال رایگان را به مشتریان خود ارائه داده است، همواره در معرض خطر از دست‌دادن سود است و از این‌رو ممکن است به‌دلیل این استراتژی نتواند به بهینه‌سازی هزینه‌ها بپردازد.

- با توجه به این واقعیت که آمازون یک خرده‌فروش آنلاین است، تمرکز تک‌محور بر روی خرده‌فروشی آنلاین ممکن است مانعی در گسترش برنامه‌های آن به‌ویژه در بازارهای نوظهور باشد.

- یکی از بزرگ‌ترین ضعف‌ها که توسط تحلیل‌گران و کارشناسان صنعت مورد توجه قرار گرفته است این است که آمازون از مدل‌های تجاری سود نزدیک به صفر استفاده می‌کند که باعث از بین رفتن شدید سودآوری می‌شود و حتی اگر این شرکت حجم و درآمد بالایی داشته باشد، سود معنی‌داری برای این شرکت باقی نخواهد ماند.

- آمازون با استفاده از سیستم پرداخت آنلاین خود، فرصتی را برای افزایش مقیاس به میزان قابل ملاحظه‌ای ایجاد می‌کند که این موضوع با در نظر گرفتن این واقعیت است که نگرانی‌ها در مورد خرید آنلاین تا آنجا که به امنیت و حفظ حریم خصوصی مربوط نیست، یکی از مهم‌ترین مسائل در ذهن مصرف‌کنندگان است. علاوه بر‌ این، به‌علت استفاده از درگاه اینترنتی پرداخت مخصوص خود، باعث بهبود سود شرکت می‌شود.

- یکی دیگر از فرصت‌های سرمایه‌گذاری برای آمازون ارائه محصولات بیشتر تحت نام تجاری خود به جای یک وب‌سایت واسط برای معرفی محصولات شرکت‌های متفرقه است. به‌عبارت‌دیگر، می‌تواند تعداد محصولات تحت نام تجاری خود را به جای صرفاً فروش و انبارداری محصولات ساخته شده توسط شرکای خود افزایش دهد.

- آمازون می‌تواند مجموعه پیشنهادهای خود را افزایش دهد و محصولات بیشتری را نسبت به میزان فعلی انبار کند و این امر باعث می‌شود که شرکت در موقعیت قدرتمندی قرار بگیرد و به درآمدهای بالاتر دست یابد.

- فرصت چهارم آمازون، به لحاظ گسترش ردپای جهانی خود و باز کردن سایت‌های بیشتر در بازارهای در حال ظهور است که قطعاً آن را در بازار خرده‌فروشی آنلاین رقابتی برتر می‌کند.

-یکی از بزرگ‌ترین تهدیدها برای موفقیت آمازون، افزایش نگرانی در مورد خرید آنلاین به‌دلیل سرقت هویت و هک شدن است که اطلاعات مصرف‌کنندگان در معرض آن قرار دارند. بنابراین، آمازون باید به سرعت نگرانی‌های مصرف‌کنندگان را نسبت به سایت خود کاهش دهد معرفی تحلیل SWOT و اطمینان دهد که حریم خصوصی و امنیت آنلاین تضمین شده است.

- این شرکت با توجه به استراتژی‌های قیمت‌گذاری تهاجمی خود مجبور شده است با شکایت‌های ناشی از ناشران و رقبا در صنعت خرده‌فروشی مواجه شود. تمرکز بیش از حد بر روی مدیریت هزینه آمازون باعث ایجاد مشکلاتی برای این شرکت شده است که ناشی از ناراحتی رقبا به‌علت از دست دادن تجارت خود است.

در‌نهایت، آمازون با رقبای قابل توجهی از خرده‌فروشان محلی آنلاین مواجه می‌شود که در مقایسه با نوع استراتژی خود، چابک‌تر هستند. این بدان معنی است که شرکت در دستیابی به استراتژی جهانی نمی‌تواند شرایط بازار محلی خود را از دست بدهد.

آمازون فعالیت خود را تا آنجا که به استراتژی‌های آینده مربوط می‌شود، متوقف کرده است و این تجزیه‌و‌تحلیل SWOT می‌تواند راهنما و نقشه راه را فراهم کند تا این شرکت حرکت به سوی جلو را پیاده‌سازی کند. کلیدی‌ترین تجزیه‌و‌تحلیل SWOT این است که جهت داشتن قدرت برای رقابت، آمازون باید بر روی سودآوری و نه صرفاً حجم تمرکز کند.

تحلیل SWOT برای کسب و کارهای کوچک و متوسط (SWOT Analysis)

تحلیل SWOT برای کسب و کارهای کوچک و متوسط (SWOT Analysis)

پایه و اساس این ابزار کارآمد در مدیریت استراتژیک و همین طور بازاریابی، شناخت محیط پیرامونی سازمان است. حروف SWOT که آن را به شکل های دیگر مثل TOWS هم می نویسند، ابتدای کلمات Strength به معنای قوت، Weakness به معنای ضعف، Opportunity به معنای فرصت و Threat به معنای تهدید است.

ماهیت قوت و ضعف به درون سازمان مربوط می شود و فرصت و تهدید معمولاً محیطی است.در اینجا به معرفی آنالیز SWOT پرداخته شده است و نحوه ی اجرای آن شرح داده نشده است.

ماتریس swot

قوت ها

قوت های سازمان همان منابع و توانایی هایی است که در اختیار دارد و می تواند از آنها به منظور ایجاد یک مزیت رقابتی استفاده کند. موارد زیر می توانند از قوت های شرکت به حساب آیند:

  • اختراعات ثبت شده شرکت
  • نام تجاری و برند شناخته شده
  • شهرت در بین مشتریان
  • مزیت در قیمت تمام شده
  • دسترسی اختصاصی به منابع طبیعی
  • دسترسی به شبکه های توزیع مناسب
  • نیروی انسانی کارآمد و آموزش دیده

ضعف ها

نبودن بعضی از توانایی های کلیدی در سازمان می تواند به عنوان یک ضعف در سازمان تلقی شود. موارد زیر می توانند از ضعف های شرکت ها باشند:

  • عدم پشتیبانی و حفاظت از اختراعات
  • نام تجاری و برند ضعیف
  • ناشناخته بودن در بین مشتریان
  • ساختار معرفی تحلیل SWOT پر هزینه در شرکت
  • عدم دسترسی به منابع
  • عدم دسترسی به شبکه های توزیع
  • نیروی انسانی ناکارآمد

نکته ی حائز اهمیت در اینجا امکان تبدیل شدن ضعف ها و قوت ها به یکدیگر در شرایط گوناگون است. برای مثال ظرفیت تولید بالا می تواند یک مزیت و قوت برای شرکت محسوب شود اما همین ظرفیت بالا در شرایط رکود و تغییرات تکنولوژیکی می تواند باعث کاهش چابکی شرکت گردد و به آن لطمه وارد کند.

فرصت ها

شناسایی و بررسی دقیق محیط خارجی می تواند فرصت های جدیدی را برای مدیران شرکت نمایان سازد و همین فرصت ها می توانند آغازگر مسیر جدیدی برای توسعه و رشد باشند، فرصت های می توانند شامل موارد زیر باشند:

  • نیاز برطرف نشده مشتری
  • ظهور تکنولوژی های جدید
  • کم شدن محدودیت های قانونی
  • حذف موانع تجارت جهانی

تهدیدها

تغییر در متغیرهای خارجی و محیطی می تواند تهدید هایی را برای شرکت در پی داشته باشد. مواردی چون:

  • تغییر در سلیقه ی مشتری که باعث فاصله گرفتن او از محصولات ما می شود
  • ظهور محصولات جایگزین پر قدرت
  • افزایش محدودیت های تجاری

ماتریس SWOT

به هر حال شرکت نباید منتظر به وجود آمدن فرصت هایی استثنایی در محیط خارجی باشد، بلکه باید تلاش کند تا با تقویت قوت های درونی اش مزیت رقابتی جدیدی را برای شرکت یا سازمان خلق کند. خلق این مزیت های رقابتی از طریق هماهنگی بین قوت ها و توانایی های درون سازمانی و فرصت های کوچک یا بزرگ خارجی است. حتی در برخی مواقع، اهمیت فرصت خارجی به قدری است که سازمان انگیزه ی لازم برای غلبه بر یک ضعف داخلی را نیز پیدا خواهد کرد.

برای توسعه ی این استراتژی ها، یعنی همان استراتژی هایی که باعث هماهنگی قوت های درون سازمانی با فرصت های محیط خارجی است، می توان از ماتریس SWOT بهره برد. به اعتقاد نگارنده ی این مطلب ماتریس SWOT می تواند ابزاری توانمند در شناسایی و اتخاذ استراتژی های مناسب در انواع کسب و کارها باشد. این متد (روش) در صورت شناخت دقیق و به کارگیری صحیح برای کسب و کارهای کوچک و متوسط بسیار کارآمد خواهد بود. شاید حتی بتوان از این ابزار برای تعیین استراتژی های شخصی و زندگی افراد نیز بهره برد.

۲ نکته در تحلیل SWOT

  1. آندرو چارژ، مدیر عامل شرکت Money Crashers در این باره می گوید: اشتباه اکثر مدیران این است که روند چنین تحلیلی را نادیده می گیرند و به یک حساب سرانگشتی و ذهنی راضی می شوند. اما هر کسب و کاری نیازمند دقیق ترین نوع تحلیل SWOT می باشد.
  2. «شاون والش» مدیر و مالک شرکت Paradigm Computer Consulting اعتقاد دارد که تحلیل SWOT باید به صورت تیمی صورت گیرد: بهتر است که علاوه بر رئیس شرکت و مدیران بازاریابی، دیگر کارمندان شرکت نیز درگیر فرآیند تحلیل SWOT باشند و آن ها نیز در شناسایی فرصت ها، تهدیدها و نقاط قوت و ضعف شرکت، سهمی داشته باشند. به نوعی تحلیل SWOT کسب و کارتان را به صورت تیمی انجام بدهید.

پروفایل SWOT

ابتدا لازم است لیستی از قوتها، ضعفها،تهدیدها و فرصتها را آماده کنیم، به این لیست پروفایل SWOT می گویند.

ماتریس SWOT یا ماتریس TOWS

ماتریس swot

توجه: ماتریس SWOT می تواند شکل های مشابه دیگری نیز داشته باشد که از نظر عملی تفاوتی ندارند.

  • استراتژی های SO: از نقاط قوت تان برای بهره برداری از فرصت هایتان استفاده کنید.
  • استراتژی های WO: استفاده از فرصت هایی که می تواند در جهت رفع نقاط ضعف تان به کار روند.
  • استراتژی های WT: یک نوع استراتژی دفاعی ست؛ وقتی که به خاطر ضعف هایمان ممکن است از تهدیدها آسیب زیادی ببینیم.
  • استراتژی های ST: در این استراتژی، با استفاده از نقاط قوت تان، تهدیدات تان را خنثی می کنید. ​

آنالیز SWOT می تواند همان طور که اشاره شد، بسیار کارآمد باشد، و علاوه بر تصمیم گیری استراتژیک در بازاریابی نیز موثر باشد. شما می توانید با استفاده از چهار عامل SWOT برای جایگاه یک شرکت کوچک در بازار هم از همین ابزار استفاده کنید.

کیفیت آنالیز SWOT صوت گرفته بسیار وابسته به ورودیهای ماتریس SWOT است؛ لازم است در تعیین عوامل قوت و ضعف، فرصت و تهدید، از جوانب مختلف به محیط داخلی و خارجی سازمان نگریسته شود تا بتوان ورودیهای صحیحی را در ماتریس SWOT و یا آن چیزی که به پروفایل SWOT شناخته می شود داشته معرفی تحلیل SWOT باشیم.

هر چند نگارنده معتقد است، تحلیل SWOT ابزاری بسیار مفید خصوصاً برای کسب و کارهای کوچک است و در دنیا نیز بسیار از آن بهره گرفته می شود. اما برخی منتقدان اعتقاد دارند؛ در برخی موارد بیش از اندازه در شناخت محیط با استفاده از این روش ساده انگاری می شود و معتقدند تفسیر جریانات محیط داخلی و خارجی به یکی از عوامل SWOT قدری دور از واقعیت خواهد بود. هر چند اکثر کارشناسان SWOT را با تمام فرض هایش به عنوان روشی کارآمد می شناسند.

نوشته شده توسط سید حمیدرضاعظیمی

پیشنهاد ویژه

شما هم می توانید جزء تیم تولید محتوای انبار آنلاین باشید و کسب درآمد کنید.

روش ها و ابزارهای تحقیقات بازار

روش ها و ابزارهای تحقیقات بازار

همان طور که متوجه شدیم، تحقیقات بازار با تحلیل عمیق رفتار مصرف کننده و بازار هدف، از طریق تحلیل داده، اطلاعات مورد نیاز را در اختیار تحلیل گران و سرمایه گذاران قرار می دهد، تا به شکل هوشمندانه منابع خود را در جهت توسعه سهم خود در بازار، امکان سنجی کنند.

روش ها و ابزارهای تحقیقات بازار:

همان طور که می دانیم، مطالعات بازار به دو نوع اولیه و ثانویه دسته بندی می شود:

  1. تحقیقات اولیه: این نوع تحقیق، اطلاعات اولیه از محصول و خدمات را به محقق ارائه می دهد؛ معمولا این تحقیقات از روش میدانی صورت می گیرند.
  2. تحقیقات ثانویه: این نوع تحقیقات، با عنوان تحقیقات کتابخانه ای شناخته می شوند؛ که از روش آکادمیک و علمی صورت می گیرند.

تحقیقات بازار، از نظر روشمندی به دو دسته کلی تقسیم می شود:

الف) روش سنتی:

روش سنتی دارای انواع زیر می باشد:

گروه های تمرکز (focus groups):

این روش برای ایده سازی و اشتراک نظرات، جهت رتبه بندی ویژگی های محصول به کار می رود. معمولا تعدادی از افراد، با با زاویه دید های متفاوت، در یک میز گرد، وارد بحث می شوند تا ایده های یکدیگر را به چالش بکشند.

این روش به صورت رو‌ در‌ رو و یا تلفنی انجام می پذیرد. در این روش درک عمیقی از تفاوت های فردی،‌ نگرش ها، باور ها و انگیزه های افراد به دست می آید. این روش بیشتر برای موضوعات حساسی چون خدمات درمانی و کسب و ‌کار های B2B کاربرد دارد. سوالات در این نوع تحقیق اغلب پایان باز و ساختار نیافته است.

همراهی در فروشگاه (accompanied shops):

این روش در یک محیط واقعی خرید صورت می گیرد؛ که در چنین محیطی محقق، انگیزه ها و رفتار مصرف کنندگان را تحلیل می کند. جمع آوری اطلاعات در این روش به صورت عینی یا مستند صورت می گیرد.

قوم نگاری (ethnography):

قوم نگاری مشاهده افراد متعلق به محیط یا مرتبط با شرایط خاص است. در این روش، محقق باید نگاهی روانشناسانه یا انسان شناسانه داشته باشد.

مصاحبه های ناگهانی (intercepts):

در این روش رهگذر ها در مکان عمومی به صورت اتفاقی انتخاب می شوند تا از آنها سوال هایی برای درک عوامل انگیزشی آنها و اولویت های آنها ثبت کند.

نظر سنجی (survey):

در این روش پرسشنامه های پایان بسته ( closed ended) پرسیده می شود. معمولا این روش به صورت تحقیق کمی صورت می پذیرد. کارکرد این روش در ایجاد پروفایل مشتریان، رتبه بندی نیاز مشتریان،‌ تحلیل تغییرات در نیاز و الگوی مصرف مشتریان، ارزیابی رضایت، می توان از این روش استفاده کرد.

با این که از مزایای این روش این است که محقق می تواند به صورت مستقیم در روند تحقیقات قرار گیرد و صحت نتایج را بسنجد، اما عیب روش های سنتی تحقیقات بازار، این است که معمولا پر زحمت، زمان بر و پر هزینه هستند.

ب) روش های مدرن (دیجیتال) تحقیقات بازار:

رش های مدرن در تحقیقات بازار شامل موارد زیر می باشد:

نظرسنجی های آنلاین:

در این روش سوالات به از طریق ابزار دیجیتال به مخاطب ارائه می شود. این روش فراگیر و ارزان جز روش های کمی است.

گروه های تمرکز آنلاین:

نمونه این روش وبینار و ویدئو کنفرانس هستند. این روش معمولا برای ایجاد گروه های متمرکز که افراد فاصله دوری با یک دیگر دارند و یا این که برای صرفه جویی در زمان و هزینه محقق می شود. به این روش تحقیقات همزمان (synchronous research) نیز گفته می شود.

انجمن های بحث و گفتگو آنلاین (online communities):

این روش فعال است که در آن مصاحبه و پرسش یک طرفه نیست بلکه دو طرفه است و پرسش شونده همزمان وارد گروه های تبادل و گفتگو می شود، موضوع و نوع سوالات را خودش انتخاب کرده و با دیگر مصاحبه شوندگان و همچنین با محقق به تبادل و گفتگو می‌ پردازند. این روش برای سنجش بازخورد نسبت به محصولات مناسب است.

تابلو اعلانات (bulletin boards):

در این روش مصاحبه شونده می تواند در فرم‌ هایی که از قبل در آنها ثبت نام کرده و هر زمانی که بخواهد می تواند وارد پروفایل خود شود و به بحث در صفحاتی که توسط محقق ایجاد شده بپردازد. به آن تحقیقات غیر همزمان گفته می شود. ( Asychnorous research). این روش برای برندینگ و شناخت واکنش ابتدایی بازار نسبت به محصول به کار می رود.

شبکه های اجتماعی:

‌لینکدین، توئیتر، فیسبوک،‌ اینستاگرام، تلگرام و … به کاربران اجازه می دهد پست ها، نظرات، علاقه مندی، وضعیت و داستان های خود را به اشتراک بگذارند و از این روش بازخورد دیگران را بررسی و تحلیل می کنند.

داده های کلیکی:

در حال حاضر فضای مجازی مناسب ترین مکان، برای تحلیل سلایق و اولویت فرد به فرد جامعه است. نوع رفتار مردم در فضای مجازی، تمایلات و علاقه مندی ها، موضوعات جستجو و … منابع قابل اتکایی را فراهم کرد که بتوان توسط آن ها رفتار مصرف کننده را پیش بینی و مدیریت کرد. این داده ها را می توان به وسیله نرم افزار هایی نظیر گوگل آنالتیکس به دست آورد.

پیشگامان بی نهایت مطالعه مقاله طرح کسب و کار (بیزینس پلن) را به شما عزیزان پیشنهاد می کند.

روش سوات swot

انواع ابزار های تحقیقات بازار:

روش سوات swot:

آلبرت هامفری در دانشگاه استنفورد آمریکا کسب و کار را به نقاط چهار گانه تقسیم بندی کرد و برای تحلیل این نقاط چهارگانه کسب و کار، روش SOFT را معرفی نمود:

  • S :Satisfactory (رضایت بخش) برای برای سنجش میزان رضایت بخشی کسب و کار.
  • O :Opportunities (فرصت ها) که برای شناسایی فرصت های پیش رو به کار می رود.
  • F:Faults (ایراد ها) برای سنجش میزان ایراد های کسب و کار.
  • T :Threats (به معنی تهدید ها) برای پی بردن به تهدید هایی که کسب و کار با آنها رو به رو است.

بعد ها با بهره گیری از مدل SOFT، مدل سوات SWOT به دست آمد:

تجزیه و تحلیل SWOT در واقع یک ابزار کار آمد و چارچوبی برای تجویز و تدوین واقع بینانه استراتژی مناسب کسب و کار است؛ که برای سنجش مزیت رقابتی شرکت و برنامه ریزی استراتژیک به کار گرفته می شود.

تحلیل سوات مولفه های اثر گذار بر عملکرد شرکت را به دو دسته کلی عوامل درونی و عوامل بیرونی، دسته بندی می کند:

عوامل درونی کسب و کار (شامل نقاط ضعف و قوت):

  • منابع انسانی
  • منابع مالی
  • منابع فیزیکی
  • فرآیند های جاری در سازمان
  • دسترسی به منابع طبیعی، نشان تجاری، گواهینامه ها و حقوق مادی و معنوی

عوامل بیرونی (شامل فرصت ها و تهدید ها):

  • روند و تغییرات بازار
  • روند و تغییرات اقتصادی داخلی و خارجی
  • وضعیت سرمایه گذاری
  • الگوی مصرف و نیاز های جامعه
  • وضعیت رقبا
  • مسائل سیاسی، محیط زیست

Strength :S (نقاط قوت):

  • مزیت شرکت شما
  • تخصص شرکت شما
  • مهارت و دانش فنی مجموعه شما
  • دارایی های ملموس

Weakness :W (نقاط ضعف):

  • چیز های اساسی برای توسعه کسب و کارتان که آن را ندارید
  • مزیت و نقاط قوت رقبا نسبت به شما
  • نداشتن استراتژی برای توسعه کسب و کار و افزایش سهم بازار

Opportunities :O (فرصت‌ها)

  • بکر بودن نسبی بازار شما یا نقاط ضعف رقبا نسبت به شما
  • ایجاد تنوع در نیاز بازار به محصولات و خدمات شما
  • قدرت و وسعت شبکه ارتباطی با مشتریان

Threats :T (تهدید‌ ها):

  • ورود رقیبان جدید به صنعت و تهدید سهم شما در صنعت
  • عدم ثبات در بازار و وضعیت اقتصاد
  • ایجاد موج بدبینی بر علیه نشان تجاری شما
  • فاصله گرفتن نیاز بازار از محصولات شما

نکته 1: این چهار عامل، با یکدیگر، ماتریس سوات را تشکیل می دهند که وضعیت یک کسب و کار را به ما نشان می دهند. با کنار هم قرار گرفتن آنها می توان تحلیل سوات را انجام داد. اما هدف اصلی تحلیل سوات، فهرست کردن نقاط قوت و ضعف و فرصت و تهدید، جهت بررسی گزینه های استراتژیک پیش روی یک کسب و کار است.

نکته 2: برای تشکیل ماتریس سوات به وسیله چهار عامل اساسی موثر بر عملکرد شرکت، باید به سوالات زیر پاسخ داد:

سوال: آیا تحلیل سوات یک استراتژی است؟

به طور ساده استراتژی نحوه دست یابی به هدف را تعیین می کند. از روند برنامه ریزی دقیق استراتژیک، می توان به یک استراتژی بزرگ دست یافت.

برای تدوین استراتژی باید عوامل درونی و بیرونی تاثیر گذار بر عملکرد سازمان را شناسایی کرده و تحلیل کنیم. پس SWOT استراتژی نیست بلکه یک ابزار برای تعیین استراتژی است.

پیشگامان بینهایت مطالعه مقاله بازاریابی داده محور را به شما عزیزان پیشنهاد می کند.

انواع استراتژی در تحلیل SWOT

انواع استراتژی در تحلیل SWOT

انواع استراتژی در تحلیل SWOT:

گفتیم که نه روش تحلیل سوات و نه ماتریس سوات هیچ کدام استراتژی نیستند؛ بلکه یکی از بهترین راه ها برای هدایت یک سازمان به سوی انتخاب یک استراتژی مناسب است. اما استراتژی که می توان بر اساس ماتریس SWOT و با کمک تحلیل SWOT انتخاب کرد، به صورت زیر است:

استراتژی SO (استراتژی Maximax):

هدف این استراتژی (Strengths – Opportunities) این است که بر اساس نقاط قوت شناسایی شده، از فرصت ها به بهترین شکل استفاده شود.

استراتژی WO (استراتژی Minimax):

هدف استراتژی Weaknesses – Opportunities)) این است که با استفاده از فرصت ها اثرات ناشی از ضعف داخلی به حداقل ممکن برسد.

استراتژی ST در تحلیل SWOT (استراتژی Maximin):

در استراتژی Strengths – Threats)) هدف این است که با استفاده از نقاط قوت، تهدید ها را تا حد ممکن به حداقل برسانیم.

استراتژی WT در تحلیل SWOT (استراتژی Minimin):

هدف (Weaknesses – Threats) این است که با استفاده از تهدید ها نقاط ضعف را برطرف کنیم.

«شانس فقط یک بار به سراغتان می آید و آن یک بار هم وقتی است همیشه راهی برای ماندگاری پیدا کنید»

نگارش: سعید بشیری راد

به منظور کسب اطلاعات بیشتر، مطالعه مقاله رویکرد های بازاریابی نوین را به شما عزیزان پیشنهاد می نماییم.

استفاده از تجزیه و تحلیل SWOT برای رشد بازاریابی

آمارهای بهره وری کارکنان و نیروی انسانی در سازمان که باید بدانید

خصوصیات یک رهبر خوب چیست ؟

انواع روش های استخدام و جذب نیروی انسانی شرکت های بزرگ

چالشهای کمال گرایان در محل کار

معرفی کتاب شماره 4

معرفی کتاب شماره 3

استفاده از تجزیه و تحلیل SWOT برای رشد بازاریابی

در این مقاله از مدیران نواندیش؛ به استفاده از تجزیه و تحلیل SWOT برای رشد بازاریابی می‌پردازیم. چه می‌شد اگر یک ابزار تحلیلی وجود داشت که به شما کمک می‌کرد تا در تمام موقعیت‌های بحرانی و مهم یک شرکت توجه همگان را به خود جلب کنید؟ این ابزار وجود دارد و به آن ابزار تجزیه و تحلیل SWOT گفته می‌شود. از این ابزار عالی برای تراز کردن کمپین بازاریابی و رشد بازاریابی کسب و کارتان استفاده کنید.

استفاده از تجزیه و تحلیل SWOT برای رشد بازاریابی

با انجام تجزیه و تحلیل SWOT برای کسب و کار و استراتژی‌های بازاریابی خود، شما می‌توانید:

  • نقاط قوت خودرا برجسته کنید.
  • نقاط ضعف خودرا بپذیرید.
  • فرصت‌هایی برای رشد و پیشرفت را شناسایی کنید.
  • تهدیدهای موجود را مورد هدف قرار داده، آنها را کاهش دهید و یا کاملاً حذف کنید.

با انجام این تجزیه و تحلیل بر روی کمپین‌های بازاریابی مستقیم خود، شما می‌توانید راه‌هایی را برای صرفه جویی مالی در هنگام تولید کمپین، ایجاد برنامه‌های مؤثرتر و به‌طورکلی ساخت سریع‌تر کسب و کار خود و دست‌یابی سریع به سود را پیداکنید.

SWOT چیست

SWOT مخفف «قدرت، ضعف، فرصت و تهدید» است. شما میتوانید به نقاط قوت و ضعفتان به‌عنوان عواملی فکرکنید که در حال حاضر وجود دارند. فرصت‌ها و تهدیدها عوامل خارجی هستند که به آینده شما اشاره دارند. با شناسایی نقاط قوت و ضعف ، می‌توانید قدرت خودرا برای استفاده از فرصت‌های پیش رو افزایش دهید، درحالی‌که نقاط ضعف خودرا اصلاح می‌کنید تا نسبت به تهدیدات، کمتر معرفی تحلیل SWOT آسیب پذیر باشید.

استفاده از SWOT برای شناسایی مزایای رقابتی از طریق مرتبط کردن نقاط قوت با فرصت‌های موجود را تطبیق (MATCHING) گویند. به‌این‌ترتیب شما می‌توانید بازار موردنظر خودتان را پیداکرده و بر اساس آن کارکنید.

پیوند زدن و مرتبط کردن نقاط ضعف خودبه تهدیدات موجود و سپس استفاده از آن برای تغییر تاکتیک‌های خود، تبدیل (CONVERTING) نام دارد.

به‌عنوان‌مثال، بیایید بگوییم که شما می‌خواهید محصول خودتان را برای افراد رده سنی 20 سال بازاریابی نمائید. اما حالا دهمین سال کسب و کار شماست، و مشتریان وفادار شما و مشتریان جدید احتمالی شما ، حالا 30 ساله هستند. درعین‌حال؛ 20 ساله‌ها نیز در حال حرکت به‌سوی محصولات دیگری هستند.

با نگه‌داشتن تاکتیک‌های قدیمی بازاریابی، کسب و کار خودتان را از دست می‌دهید. اما با هماهنگ کردن تبلیغات برای مشتریان قدیمی، یک تبدیل انجام خواهید داد.

یک تاکتیک تبدیلی دیگر اینست که محصولی طراحی کنیدکه ازنظر خریداران جوان‌تر، جذاب باشد. درهرصورت، شما با استفاده از SWOT مشکل را شناسایی کرده و راهی برای تغییر بازاریابی خوددارید که می‌تواند به رشد کسب و کار شما کمک کند.

در برخی موارد، تهدیدات و نقاط ضعف را به‌راحتی نمی‌توان تبدیل کرد. اما با دانش، می‌توان آنها را به حداقل رساند یا از آنها دوری کرد. با مشاهده عمیق‌تر عناصر SWOT و سپس اعمال آنها بر روی یک نمونه، این موضوع واضح‌تر می‌شود.

تحلیل گام به گام SWOT

اولین قدم ما در SWOT حرف «S» است: یعنی شناسایی نقاط قوت . به محصولات و خدماتتان نگاه کرده و ببینید چه چیزهایی را انجام یا ارائه می‌دهید که در مقایسه با رقبای شما بهتر هستند.

شاید محصول شما بهتر است. شاید شما تجربه بیشتری دارید. شاید شما تشکرهای فراوانی از مشتریان خوشحال خود دریافت کرده‌اید، و در کسب و کار خود بهترین شهرت را دارید. آیا تاکنون جایزه یا تقدیر نامه دریافت کرده‌اید؟ چه چیزی شمارا از بقیه متمایز کرده و خاص جلوه می‌دهد؟

گام بعدی اینست که نگاهی دقیق به خودتان بیندازید و نقاط ضعف خود را شناسایی نمائید. شاید این کار چندان برای شما لذت بخش و سرگرم کننده نباشد، اما شما باید ببینید که چه چیزهایی مانع رسیدن شما به هدفتان می‌شوند.

کجاها را باید بهبود دهید؟ آیا مردم از بی‌مسئولیتی شما در برابر خدمات پس از فروش شکایت دارند؟ آیا نمی‌توانید کمپین‌های ایمیلی خود را پیگیری کرده و درنتیجه نمی‌دانید چه چیزی کار می‌کند و چه چیزی کار نمی‌کند؟ شاید بودجه شما کم است و مانع اجرا و اداره کمپین‌ها به نحو احسن می‌شود. شما میتوانید تمام این مشکلات و مسائل را مدیریت نمایید. اما نه تا وقتی‌که آنها را شناسایی نکرده باشید.

فرصت ها

حال، نگاهی به فرصت‌ها می‌اندازیم. کدام محصولات یا خدمات جدید را توسعه داده‌اید که می‌توانند درهای کسب و کار شمارا به‌سوی بازاری جدید باز کنند و یا اینکه شما را برای معرفی تحلیل SWOT پاسخگویی به نیازهای بخش خودتان آماده کند؟ آیا برخی تغییرات در زنجیره تأمین شما امکان ارائه قیمت گذاری‌های خاص را ممکن کرده ؟

آیا زمان آن رسیده که محصولات ویژه تعطیلات را ارائه دهید؟ یا اینکه شاید شما کالای مازاد و اضافه در اختیاردارید و میتوانید یک حراج بزرگ راه بیندازید. در حال حاضر در کسب و کار شما و یا در محیط اطراف شما چه اتفاق‌هایی در حال رخ دادن است که می‌تواند به جذب بیشتر مشتریان کمک کند و فروش را افزایش دهد.

درنهایت، ما می‌خواهیم که نگاهی به تهدیدات احتمالی بیندازیم که می‌توانند اثرات کمپین بازاریابی شمارا از بین ببرند و از مسیر منحرف کنند. آیا شما رقیب مستقیمی دارید که مخاطبان موردنظر شمارا می‌دزدند؟ شاید تکنولوژی جدید شما را تهدید می‌کند و محصول شما در حال منسوخ شدن است.

شاید تعطیلات پیش رو زمان بدی برای فرستادن کمپین ایمیلی است، زیرا مردم سرشان شلوغ‌تر از همیشه است. تمام این مسائل شاید باعث شود شما درباره محصولتان و کمپین­های بازاریابی خوددوباره فکرکنید.

نکات مهم در رابطه با SWOT

  1. توجه داشته باشید که تمام آنالیزها و تجزیه و تحلیل‌های SWOT بیشتر ذهنی هستند تا عملی. درواقع این، نگاه شما به موقعیت در این برهه زمانی است. شما کسی هستید که باید مسائل و مشکلات را پیدا کند. دو نفر که به‌طور مستقل و جدا از هم کار می‌کنند امکان دارد به آنالیز یا تجزیه و تحلیل‌های متفاوتی دست یابند.پس حواستان باشد که، ورودی‌ها را از دیگران بگیرید. آماده‌باشید تا هر شش ماه در میان یا یک سال در میان تجزیه و تحلیل ‌هایتان را دوباره انجام دهید تا ببینید که می‌توان مسائل را به همین صورت ادامه داد یا باید تغییراتی انجام گیرد.
  2. صادق باشید. نقاط قوت را بیش‌ازحد بزرگ نکنید. نقاط ضعفتان را کوچک جلوه ندهید. در صورت پنهان کردن مسائل و نقاط ضعف خود نمی‌توانید به‌صورت بهینه از SWOT استفاده کنید.
  3. در هنگام بررسی شرکتتان تا آنجا که میتوانید دقیق باشید. مشتریان و محصولات خودتان را تعریف نمایید. به ارقام واقعی موجود نگاه کنید.
  4. حواستان به رقبایتان باشد. چقدر از آنها بهتر هستید؟ چقدر بدتر هستید؟ این مشکلات و مسائل چه اثری بر بازاریابی شما دارند؟
  5. تا آنجایی که می‌شود همه‌چیز را ساده نگه‌دارید. شاید درگیر آنالیزهای بیش‌ازحد و بررسی‌های بی‌مورد شوید. این کارها را نکنید! از ابزار SWOT استفاده کنید. اما تحت تأثیر شدید آن قرار نگیرید و درگیر یک تجزیه و تحلیل فلج‌کننده نشوید!

مثال از SWOT

تصور نمایید که یک باشگاه تناسب اندام را مدیریت می‌کنید. SWOT شما احتمالاً به‌صورت زیر میباشد:

نقاط قوت:

  • مکانی نو و تمیز
  • امکانات کامل با آخرین تجهیزات روز
  • توجه شخصی فراوان توسط مربیان تناسب اندام
  • کلاس‌های گروهی

نقاط ضعف:

  • نداشتن امکاناتی مانند سونا، حمام بخار، استخر
  • ظرفیت 250 نفری که باعث محدودیت در درآمد می‌شود.
  • ساعت‌های باشگاه برای افراد شاغل مناسب نیست.

فرصت‌ها:

  • بسیاری از افراد می‌خواهند وزن خودشان را کم کنند و تناسب اندام خوبی داشته باشند.
  • افراد حرفه‌ای و جوان زیادی می‌خواهند با دیگران ملاقات داشته باشند.
  • با توجه به نزدیک بودن فصل تابستان افراد زیادی تمایل به پر کردن اوقات فراغت خوددارند.

تهدیدات:

  • یک باشگاه تناسب اندام دیگر سال­ها پیش در آن منطقه تأسیس‌شد.
  • افزایش مالیات و اقتصاد ضعیف به معنای درآمد کمتر مردم است.

با نگاهی به همه این‌ها، شاید تصمیم بگیرید باشگاهتان را به‌صورت زیر بازاریابی کنید:

  • استفاده از روش‌های جدید و عالی برای تمرین
  • تعداد کمتر مشتری به معنای توجه شخصی بیشتر است. قبل از پر شدن جاهای خالی ثبت نام نمایید.
  • با افراد حرفه‌ای جوان در کلاس‌های ما ملاقات نمائید.

اینها تنها چند ایده بود، اما شما می‌توانید ببینید که چگونه با تجزیه و تحلیل SWOT می‌توان بر روی کمپین‌های بازاریابی تمرکز کرد. البته، امتحان کردن یک امر اجباریست. به فروش نگاه کنیدو از خودبپرسید، آیا این روش بازاریابی جواب می‌دهد؟ آیا بهتر نیست از روش دیگری استفاده کنم؟ فقط با امتحان کردن هست که شما می‌توانید پاسخ این سؤالات را بیابید. اما SWOT راه بسیار خوبی برای شروع کار است.

برای دریافت اطلاعات بیشتر در این مورد به صفحه آموزش درون سازمانی مدیرنو مراجعه فرمایید.

تحلیل SWOT چیست و چه زمانی از آن استفاده می‌کنیم

تحلیل SWOT چیست و چه زمانی از آن استفاده می‌کنیم

وقتی با یک تصمیم تجاری بزرگ مواجه می‌شوید، یکی از هوشمندانه‌ترین کارهایی که می‌توانید در طول فرآیند برنامه‌ریزی انجام دهید، اجرای تحلیل SWOT است.

SWOT کلمه‌ای است که بر اساس حروف ابتدایی کلمات نقاط قوت (strengths)، نقاط ضعف (weaknesses)، فرصت‌ها (opportunities)، و تهدیدها (threats) ساخته شده و چارچوبی تحلیلی است که به شرکت شما کمک می‌کند تا بتواند با بزرگ‌ترین چالش‌ها روبه‌رو شده و بهترین و جدیدترین بازارها را پیدا کند. این روش در دهه‌ی ۱۹۶۰ میلادی و توسط افراد بانفوذی در علم اقتصاد، مانند ادموند پی. لِرند (Edmund P. Learned)، رونالد کریستِنسون (Roland Christensen)، کنِت اندرو (Kenneth Andrews) و ویلیام دی. بوک ( William D. Book) در کتابی به نام «سیاست‌گذاری کسب‌و‌کار، متن و موارد مطالعاتی» (Business Policy, Text and Cases) به چاپ رسید. این مقاله را بخوانید تا با تحلیل SWOT بیشتر آشنا شوید.

تحلیل SWOT سازمان‌ها را قادر می‌سازد عوامل مؤثر داخلی و خارجی را شناسایی کنند. طبق گفته‌ی بانی تیلور (Bonnie Taylor)، استراتژيست بازاریابی در شرکت CCS Innovations، اصلی‌ترین هدف SWOT کمک به سازمان‌ها در رسیدن به آگاهی کامل از تمامی عواملی است که در تصمیم‌گیری مؤثر هستند.

اگر کسب‌وکاری را از تمامی زوایا بررسی نکنیم، نمی‌توانیم به طور دقیق برای آینده‌ی آن برنامه‌ریزی کنیم. این بررسی شامل نگاهی جامع به تمامی منابع داخلی و خارجی و تهدیدها می‌شود. تحلیل SWOT این کار معرفی تحلیل SWOT را در چهار مرحله‌ی ساده که حتی برای تازه‌کارترین صاحبان مشاغل هم قابل درک است، انجام می‌دهد.

چه زمانی می‌توانیم از تحلیل SWOT استفاده کنیم

تحلیل SWOT و رسیدن به استراتژی بهتر

تحلیل SWOT معمولا در طول برنامه‌ریزی استراتژیک انجام می‌شود و پیش‌درآمدی است برای تمامی اقدامات شرکت، از جمله کشف نوآوری‌های تازه، تصمیم‌گیری درباره‌ی سیاست‌های جدید، شناسایی حوزه‌هایی که به تغییر نیاز دارند یا اصلاح و تغییر اقدامات و برنامه‌ها.

به قول اندرو شرِیگ (Andrew Schrage)، مدیر عامل شرکت Money Crashers، انجام تحلیل SWOT همچنین راه خیلی خوبی برای بهبود اقدامات تجاری است. او می‌گوید: «این تحلیل به من اجازه داد حوزه‌های کلیدی‌ای که شرکت در آنها عملکرد خیلی خوبی داشت و همچنین مناطقی که باید بیشتر روی آنها کار می‌شد را مشخص کنم. بعضی از صاحبان مشاغل کوچک، این نوع تحلیل‌ها را به صورت غیر‌رسمی انجام می‌دهند و با این کار مرتکب اشتباه بزرگی می‌شوند. بهتر است زمان کافی گذاشته و تحلیل SWOT را به صورت رسمی و دقیق انجام دهید تا بتوانید راه‌هایی برای سرمایه‌گذاری بر روی نقاط قوت شرکت خود و بهبود نقاط ضعف یا حذف آنها پیدا کنید.»

با اینکه مطمئنا صاحب کسب‌و‌کار باید به شخصه درگیر اجرای تحلیل SWOT باشد، اما اضافه کردن معرفی تحلیل SWOT دیگر اعضای تیم به این کار نیز می‌تواند بسیار مفید باشد. شان والش (Shawn Walsh)، رئیس و مدیر‌عامل شرکت مشاوره‌ی کامپیوتری پارادایم می‌گوید اعضای تیم مدیریتی‌اش با هم تحلیل SWOT را انجام می‌دهند. او می‌گوید: «خِرَد گروهی باعث از بین رفتن نقاط ضعفی می‌شوند که اگر کشف نشده باقی بمانند، موجب نابودی تجارت ما و روابط‌مان با مشتریان می‌شوند.»

عناصر تحلیل SWOT

تحلیل SWOT بر چهار موردی که در اسمش مشخص شده، تمرکز می‌کند و شرکت‌ها را قادر می‌سازد نیروها، اقدامات یا نوآوری‌هایی که بر استراتژی تأثیر می‌گذارند را شناسایی کنند. شناخت این عوامل مثبت و منفی به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا ارتباط مؤثرتری با بخش‌هایی از برنامه که نیازمند بررسی هستند داشته باشند.

افراد معمولا زمانی که تحلیل SWOT انجام می‌دهند، جدولی با چهار ستون رسم می‌کنند تا معرفی تحلیل SWOT عوامل مؤثر را نوشته و با هم مقایسه کنند. معمولا نقاط قوت و ضعف با لیستی که از فرصت‌ها و تهدید‌ها تشکیل شده هماهنگی ندارند، گرچه باید به طریقی با هم ارتباط پیدا کنند چون به هر حال به نوعی به هم گره خورده‌اند. بیلی بوئر (Billy Bauer)، مدیر شرکت Royce Leather، عقیده دارد که پیدا کردن ارتباطی بین تهدیدات بیرونی و نقاط ضعف داخلی، جدی‌ترین مشکلاتی که شرکت با آنها رو‌به‌رو است را برای مدیران مشخص می‌کند.

بعد از اینکه خطرات را مشخص کردید، می‌توانید تصمیم بگیرید آیا بهترین کار حذف نقاط ضعف داخلی، از طریق افزایش منابع شرکت برای اصلاح مشکل است یا کاهش تهدیدات خارجی با کنار گذاشتن مناطق تهدیدآمیز برای فعالیت تجاری.

عوامل درونی

دو حرف اولی که در این نام اختصاری دیده می‌شوند معرفی تحلیل SWOT نقاط قوت (S) و نقاط ضعف (W) هستند که به عوامل درونی مربوط می‌شوند و به معنی منابع و تجربیاتی هستند که در دسترس شما قرار دارند. مثال‌هایی از حوزه‌هایی که معمولا این دو مورد را در برمی‌گیرند شامل موارد زیر هستند:

  • منابع مالی، مثل بودجه، منبع درآمد و فرصت‌های سرمایه‌گذاری
  • منابع فیزیکی، مثل مکان شرکت، امکانات و تجهیزات
  • منابع انسانی، مثل کارکنان، داوطلبان و مخاطبان هدف
  • دسترسی به منابع طبیعی، علائم تجاری، گواهی‌نامه‌ها و حق‌تألیف‌ها
  • فرآیندهای جاری، مانند برنامه‌های مربوط به کارمندان، سلسله‌مراتب بخش‌ها و سیستم‌های نرم‌افزاری

به قول میچل وِیس (ٰMitchell Weiss)، استاد دانشگاه هاتفورد، «تا زمانی که عوامل داخلی به خوبی ارزیابی نشده باشند، شرکت‌ها نمی‌توانند از منابع خارجی نهایت استفاده را ببرند.»

عوامل بیرونی

نیروهای بیرونی بر تمامی شرکت‌، افراد و بخش‌ها تأثیر می‌گذارند. این عوامل به صورت مستقیم یا غیرمستقیم بر فرصت‌ها و تهدید‌ها تأثیر دارند و باید به صورت کامل نوشته و بررسی شوند. عوامل بیرونی، معمولا چیزهایی هستند که از کنترل شما و شرکت‌تان خارج هستند، مانند:

  • گرایشات بازار، مثل محصولات و تکنولوژی‌های جدید یا تغییر نیاز مخاطبان
  • گرایشات اقتصادی، مثل گرایشات مالیِ محلی، ملی یا بین‌المللی
  • بودجه‌هایی که از موقوفات، مجلس و منابع دیگر می‌آیند
  • عوامل جمعیتی، مثل سن، نژاد، جنسیت و فرهنگ مخاطبان هدف
  • رابطه با شرکا و تأمین‌کنندگان
  • قوانین سیاسی، محیطی و اقتصادی

بعد از اینکه ستون‌های مربوط به ۴ عامل را پر کردید، باید بر اساس نتیجه، به استراتژی‌های جدید فکر کنید. لیندا پوفال (Linda Pophal)، مدیرعامل شرکت مشاوره‌‌ی Strategic Communications، می‌گوید این استراتژی‌ها باید از نقاط قوت و فرصت‌ها به عنوان اهرمی برای غلبه بر نقاط ضعف و تهدیدها استفاده کنند. «این در اصل حوزه‌ای از توسعه‌ی استراتژیک است، جایی که سازمان‌ها این فرصت را دارند تا بیشترین خلاقیت را داشته باشند و همین‌‌جا است که ایده‌های جدید ظهور پیدا می‌کنند. اما برای رسیدن به این مرحله، تحلیل باید با دقت آماده شده باشد.»

الگوی تحلیل SWOT

عناصری سازنده در تحلیل SWOT

برایان ویوِر (Bryan Weaver)، یکی از شرکای شرکت حقوقی ساخت‌وساز Scholefield، مسئول تهیه‌ی تحلیل SWOT برای شرکتش بود. او الگویی را که برای تحلیل SWOT در شرکتش استفاده کرده بود در اختیار Business News Daily قرار داد.

نقاط قوت

این شرکت حقوقی از کارکنانی تشکیل شده که هم در زمینه‌ی حقوق آموزش دیده‌اند و هم مهندسین یا پیمانکاران ساختمانی حرفه‌ای هستند. تجربیات آنها تجارب منحصر‌ به فردی در اختیار شرکت قرار می‌دهد.

نقاط ضعف

هیچ کس تا معرفی تحلیل SWOT به حال میانجی حقوقی (mediator) (در ایران شبیه به وظیفه‌ای است که اعضای شوراهای حل اختلاف بر عهده دارند) نبوده است و هیچ کس آموزش حرفه‌ای در زمینه‌ی میانجی‌گری ندیده است. البته یکی از کارکنان در بخش میانجی‌گری فعالیت داشته ولی فقط به عنوان یک فرد بی‌طرف.

فرصت‌ها

اکثر قراردادهای ساخت‌و‌ساز نیاز به میانجی دارند. با اینکه صدها میانجی در بازار وجود دارد، فقط تعداد کمی از آنها در این زمینه باتجربه هستند. برای اختلافات جزئی، میانجی‌ها به صورت تیمی کار نمی‌کنند و فقط انفرادی کار می‌کنند. کارکنان Scholefield می‌توانند گروهی از افراد بی‌طرف را برای رفع اختلاف در اختیار شرکت‌های دیگر بگذارند.

تهدیدها

هر کسی می‌تواند میانجی شود، بنابراین دیگر شرکت‌های حقوقی ساخت‌و‌ساز هم می‌توانند خدمات میانجی‌گری ارائه دهند. بیشتر مشتریان بی‌القوه، نگرش منفی‌ای نسبت به میانجی‌گری دارند، چون فکر می‌کنند میانجی‌ها مشکلات آنها را درک نمی‌کنند یا به آنها اهمیت نمی‌دهند و فقط می‌خواهند به سرعت مشکلات را حل کنند.

استراتژی نتیجه: برای از بین بردن نقطه‌ضعف باید دوره‌های میانجی‌گری ترتیب داده شوند و شرکت میانجی‌گری Scholefield هم راه‌اندازی شود تا ثابت کند که خدمات و تجارب سازمان ما در زمینه‌ی حقوق و قوانین ساخت‌وساز منحصر به فرد هستند.

ویور می‌گوید: «تحلیل SWOT، ما را وادار کرد تا نگاه بی‌طرفانه‌ و قاعده‌مندی به قسمت‌هایی که باید بر روی آنها بیشتر کار کنیم و فرصت‌هایی که بازار در اختیارمان قرار می‌دهد، بیندازیم. سپس، طرح کسب‌و‌کار خود را طوری تغییر دادیم تا بر مزایای نقاط قوت خود تکیه کنیم، و در عین حال از فرصت‌هایی که نقاط ضعف بازار در اختیارمان قرار می‌دهند استفاده کنیم.»

مکمل‌ها و جایگزین‌های تحلیل SWOT

تحلیل ٰSWOT، یک استراتژی ساده و قابل فهم برای شناسایی نقاط ضعف و تهدیدها در کنار نقاط قوت و فرصت‌ها است. ولی تحلیل SWOT فقط یکی از ابزار مورد استفاده در جعبه‌ی ابزار استراتژی است. وقتی SWOT در کنار مدل‌های تحلیلی دیگر مورد استفاده قرار بگیرد، مطمئن باشید که ارزش وقتی که بر آن می‌گذارید را دارد و می‌تواند روند تصمیم‌گیری شما را هدایت کند.

ابزارهای تحلیلی دیگری که می‌توانید استفاده کنید، شامل PEST (عوامل سیاسی (political)، اقتصادی (economic)، اجتماعی (social)، و تکنولوژیک (technological)) تحلیل MOST (ماموریت (mission) هدف (objective)، استراتژی‌ها (strategies) و تدابیر (tactics)) و تحلیل SCRS (استراتژی، وضعیت کنونی (current state)، نیازها (requirements) و راه حل (solution)) هستند.

همچنین تحلیل SWOT می‌تواند باعث شود کسب‌و‌کار ما به روش متعادل‌تر و عمیق‌تری استراتژی‌ها را بررسی و اجرا کند. تحلیل SWOT در حل مشکلاتی که در حین توسعه‌ی طرح کسب‌و‌کار با آنها مواجه می‌شویم مفید است، اما فراتر از این نمی‌رود. استفاده از تحلیل SWOT به تنهایی ارزش‌هایی اصلی کسب‌و‌کار شما را مشخص نمی‌کند، برنامه‌ریزی بدون شناخت هدف و بدون معیارهایی که پیشرفت شما را در راه رسیدن به آن اهداف اندازه‌گیری کنند، بی‌فایده و ناکارآمد خواهد بود.



اشتراک گذاری

دیدگاه شما

اولین دیدگاه را شما ارسال نمایید.